Мы были недовольны руководством, общим отношением персонала и состоянием территории отеля. Будьте осторожны при въезде на парковку; там много огромных выбоин.
Мы приехали в 14:30, никого не было рядом, чтобы заселить нас. Мы позвонили в звонок, походили вокруг, ища кого-нибудь, кто мог бы помочь. Наконец, примерно через 15 минут кто-то подошел, но он не смог помочь, хотя бы нашел того, кто мог. Пока ждали, я заметила приветственную корзину с фруктами, которая была почти пустой. Яблоки были гнилыми. Наш номер не был готов к раннему заселению. Когда мы спросили, когда он будет готов, он не смог назвать точное время. Он сказал, что не уверен; возможно, это будет 15:00-15:30. Когда мы вернулись в 18:00, произошло отключение электроэнергии, которая затем снова включилась. В лобби было много людей, пытавшихся заселиться, компьютеры после отключения были отключены. Сотруднику на ресепшене понадобилась помощь бармена, чтобы починить их. Ресторан был закрыт, потому что все сотрудники ушли через 15 минут после отключения электроэнергии. Генеральный менеджер также ушел вскоре после отключения. Единственным человеком, который пытался удержать ситуацию под контролем, была барменша Айви. Она была потрясающей. Делала все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей, пыталась уговорить сотрудников ресторана остаться и давала рекомендации по ресторанам рядом с отелем. Номера были в порядке, но в ванных комнатах были обнаружены следы плесени. Вероятно, из-за отсутствия вытяжных вентиляторов. Единственная причина, по которой я поставила 2 звезды, — это барменша Айви. Она должна быть менеджером! Я бы порекомендовала проехать дальше до Хоутона и остановиться там.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в 14:30, никого не было рядом, чтобы заселить нас. Мы позвонили в звонок, походили вокруг, ища кого-нибудь, кто мог бы помочь. Наконец, примерно через 15 минут кто-то подошел, но он не смог помочь, хотя бы нашел того, кто мог. Пока ждали, я заметила приветственную корзину с фруктами, которая была почти пустой. Яблоки были гнилыми. Наш номер не был готов к раннему заселению. Когда мы спросили, когда он будет готов, он не смог назвать точное время. Он сказал, что не уверен; возможно, это будет 15:00-15:30. Когда мы вернулись в 18:00, произошло отключение электроэнергии, которая затем снова включилась. В лобби было много людей, пытавшихся заселиться, компьютеры после отключения были отключены. Сотруднику на ресепшене понадобилась помощь бармена, чтобы починить их. Ресторан был закрыт, потому что все сотрудники ушли через 15 минут после отключения электроэнергии. Генеральный менеджер также ушел вскоре после отключения. Единственным человеком, который пытался удержать ситуацию под контролем, была барменша Айви. Она была потрясающей. Делала все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей, пыталась уговорить сотрудников ресторана остаться и давала рекомендации по ресторанам рядом с отелем. Номера были в порядке, но в ванных комнатах были обнаружены следы плесени. Вероятно, из-за отсутствия вытяжных вентиляторов. Единственная причина, по которой я поставила 2 звезды, — это барменша Айви. Она должна быть менеджером! Я бы порекомендовала проехать дальше до Хоутона и остановиться там.