Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Ann Arbor South 3*

Я понятия не имею, как кто-то может поставить этому месту 5 звезд. Обслуживание на ресепшене было ужасным, завтрак отвратительный, единственное его достоинство — возможность проживания с животными и большие, в основном чистые номера. Персонал по уборке номеров дружелюбнее, чем на ресепшене…
Мы приехали рано и попросили заселиться, но угрюмый сотрудник на ресепшене сказал, что заселение в 15:00. У меня никогда не было проблем с ранним заселением в отелях Hilton, но я обычно не останавливаюсь в Home2 Suites, потому что их завтрак ужасен по сравнению с Hilton Garden Inn или Embassy Suites. И у них нет бара или ресторана, которые есть в двух других отелях. Но другие члены нашей семьи тоже останавливались здесь накануне, и мы хотели быть в одном отеле с ними. В любом случае, в 15:00 номеров все еще не было, и к этому времени в лобби уже стояло 20 человек, ожидающих заселения, некоторые из них решили, что им все равно, и договорились о другом. Около 3:30 в вестибюль вошел новый человек, подошел к стойке регистрации, и его заселили, что вызвало ажиотаж среди оставшихся гостей, которые ждали регистрации столько же, сколько и мы. Мы подождали, пока толпа пройдет, и пошли регистрироваться, но нам сказали, что наш номер еще не готов. У нас был люкс, конечно, прозвучали слова разочарования, и мы подождали еще немного. Когда мы наконец попали в номер, он оказался просторным, с обычным холодильником, микроволновкой, столами и другой мебелью, но диван был неудобным, а в посудомоечной машине мы обнаружили грязную посуду. Некоторые полотенца были коричневыми, с пятнами неизвестно от чего. Завтрак был в лучшем случае пресным, без фруктов, кроме нескольких зеленых яблок и бананов. Если вы хотите вафли, тосты или отвратительные яичные котлеты из микроволновки, пожалуйста. В целом, Home2 Suites будет моим последним выбором среди отелей, просто есть слишком много вариантов получше.