Отзыв об отеле Carlton Lodge Hotel and Suites 3*

Мы остановились в отеле Carlton Lodge в Адриане, штат Мичиган, надеясь повторить положительный опыт десятилетней давности. К сожалению, это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Мы забронировали семейный люкс, и хотя в нем были необходимые нам кровати, номер был в ужасном состоянии — сырой, темный и плохо ухоженный. Розетки были расшатаны, ковер был старым, а пятна на матрасах и стенах вызывали отвращение у моих детей. Уборка номеров отсутствовала; я нашла брошенную тележку, с которой смогла пополнить запасы постельного белья. В ванной не было туалетной бумаги, поэтому пришлось снова идти на ресепшн, как и за полотенцами и одеялами для дивана-кровати. «Включенный завтрак» был просто смешным: нечего было намазывать на бублики или вафли (только несколько пустых и брошенных бутылок с сиропом, спрятанных за стойкой), и в один из дней нам даже пришлось просить молоко на ресепшене (это было странно…). Хотя некоторые горячие блюда были вполне приемлемыми, в целом завтрак казался запущенным. В последний день нашего пребывания там стоял ужасный запах, просто кошмар, что-то испортилось, возможно, это из-за почти сгнившей корзины с коричневыми бананами на стойке, кто знает. Вдобавок ко всему, я слышал жалобы гостей на те же самые проблемы и заметил признаки того, что отель, возможно, переходит на что-то другое, например, на другой тип отеля… Было забавно наблюдать за спором между ночным администратором и гостем: гость, хоть и немного не в себе, жаловался на те же самые проблемы, а сотрудник сказал: «Да, я не буду убирать ваш номер, я верну вам деньги, и вы можете поехать куда-нибудь еще…» Было 11 вечера. Сотрудник на ресепшене сказал, что генеральный менеджер вернется только через 2 недели, так что, может быть, это тоже сыграло свою роль? В любом случае, они должны четко объяснять, чего ожидать. Я бы поставил ноль звезд, если бы это было возможно. Настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Holiday Express неподалеку — это вариант, или AirBnB, или, черт возьми, заднее сиденье машины — это будет лучшим вариантом. Если вы все же застрянете здесь, то чуть дальше по дороге находится ресторан Millers, где подают потрясающие завтраки, и мы настоятельно рекомендуем его посетить!