Отель Best Western Executive Inn.
Краткий обзор отзывов Google.
3.9
545 отзывов.
5 ★
4 ★
3 ★
2 ★
1 ★
Отзывы на других туристических сайтах.
Tripadvisor.
4/5 · 437 отзывов.
Priceline.
6.8/10 · 83 отзыва.
Trip. Com.
4/5 · 100 отзывов.
Отзывы.
Поиск отзывов.
Лоррейн и Стэнли.
2/5
Только что на Google.
Очень разочаровывающее пребывание. Отличные сотрудники, УЖАСНАЯ уборка.
Честно говоря, мне очень сложно писать этот отзыв, потому что сотрудники, с которыми мы имели дело, были замечательными. Помощник менеджера был очень милым, и обе девушки из ночной смены на ресепшене были невероятно добрыми и отзывчивыми. Они сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию, и я им очень благодарна. К сожалению, состояние этого отеля и качество уборки сделали наше пребывание в Best Western одним из худших за всю нашу жизнь.
Мы работаем в Баттл-Крике, поэтому после рабочего дня первое, чего я хочу, вернувшись в отель, — это душ и чистый, комфортабельный номер. Вместо этого, две ночи подряд мы возвращались в номер совершенно БЕЗ полотенец. Ни одного. Ни банного полотенца, ни полотенца для рук, ни мочалки. В первую ночь одной из милых сотрудниц ночной смены пришлось вытирать полотенца, чтобы дать нам чистые. Мне было ужасно жаль, что ей пришлось столкнуться с проблемой уборки, которая не была её виной.
А сегодня вечером это повторилось СНОВА.
Я специально попросила убрать номер сегодня утром, потому что хотела убедиться, что о нашем номере позаботятся и что у нас будут полотенца, когда мы вернёмся. Когда мы вернулись сегодня вечером, простыни были просто наброшены на кровать, часть мусора была вынесена, но даже мусорные мешки не были убраны обратно в мусорные баки. И снова НИКАКИХ ПОЛОТЕНЦЕВ.
Сам номер тоже в ужасном состоянии. Полы грязные, краска на ванне облупилась, и общая чистота совсем не соответствует тому, чего я ожидаю от Best Western.
И это началось еще при заселении. Нам пришлось поменять номер, потому что в ванне в нашем первоначальном номере были волосы. Это должно было стать первым предупреждением.
Мы много путешествуем по работе и останавливаемся в отелях по всей стране. Нам очень нравится Best Western, и мы обычно выбираем один из них, когда есть такая возможность. Именно поэтому этот опыт особенно разочаровывает. Это, без сомнения, худший Best Western, в котором мы когда-либо останавливались.
Что затрудняет написание этого отзыва, так это то, что сотрудники на ресепшене были очень любезны и пытались помочь нам каждый раз, когда у нас возникали проблемы. Они заслуживают признания, потому что они выполняют свою работу, а затем им приходится убирать беспорядок, оставленный горничными.
Но в конце концов, я заплатил за чистый номер, полотенца, элементарную уборку и комфортное место для проживания. Мне не должно приходиться возвращаться с работы с вопросом, будет ли у меня полотенце, чтобы принять душ.
Я очень надеюсь, что руководство отнесется к этому серьезно, потому что в этом отеле работают сотрудники, которые, кажется, действительно заботятся о своих клиентах, но ситуация с уборкой номеров неприемлема. Я бы с удовольствием порекомендовал этот отель Best Western, но, судя по этому пребыванию, я просто не могу этого сделать.
ДОПОЛНЕНИЕ — Я забыл добавить фотографии и скамейку, которая гниет и чуть не сбила с ног моего коллегу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Краткий обзор отзывов Google.
3.9
545 отзывов.
5 ★
4 ★
3 ★
2 ★
1 ★
Отзывы на других туристических сайтах.
Tripadvisor.
4/5 · 437 отзывов.
Priceline.
6.8/10 · 83 отзыва.
Trip. Com.
4/5 · 100 отзывов.
Отзывы.
Поиск отзывов.
Лоррейн и Стэнли.
2/5
Только что на Google.
Очень разочаровывающее пребывание. Отличные сотрудники, УЖАСНАЯ уборка.
Честно говоря, мне очень сложно писать этот отзыв, потому что сотрудники, с которыми мы имели дело, были замечательными. Помощник менеджера был очень милым, и обе девушки из ночной смены на ресепшене были невероятно добрыми и отзывчивыми. Они сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию, и я им очень благодарна. К сожалению, состояние этого отеля и качество уборки сделали наше пребывание в Best Western одним из худших за всю нашу жизнь.
Мы работаем в Баттл-Крике, поэтому после рабочего дня первое, чего я хочу, вернувшись в отель, — это душ и чистый, комфортабельный номер. Вместо этого, две ночи подряд мы возвращались в номер совершенно БЕЗ полотенец. Ни одного. Ни банного полотенца, ни полотенца для рук, ни мочалки. В первую ночь одной из милых сотрудниц ночной смены пришлось вытирать полотенца, чтобы дать нам чистые. Мне было ужасно жаль, что ей пришлось столкнуться с проблемой уборки, которая не была её виной.
А сегодня вечером это повторилось СНОВА.
Я специально попросила убрать номер сегодня утром, потому что хотела убедиться, что о нашем номере позаботятся и что у нас будут полотенца, когда мы вернёмся. Когда мы вернулись сегодня вечером, простыни были просто наброшены на кровать, часть мусора была вынесена, но даже мусорные мешки не были убраны обратно в мусорные баки. И снова НИКАКИХ ПОЛОТЕНЦЕВ.
Сам номер тоже в ужасном состоянии. Полы грязные, краска на ванне облупилась, и общая чистота совсем не соответствует тому, чего я ожидаю от Best Western.
И это началось еще при заселении. Нам пришлось поменять номер, потому что в ванне в нашем первоначальном номере были волосы. Это должно было стать первым предупреждением.
Мы много путешествуем по работе и останавливаемся в отелях по всей стране. Нам очень нравится Best Western, и мы обычно выбираем один из них, когда есть такая возможность. Именно поэтому этот опыт особенно разочаровывает. Это, без сомнения, худший Best Western, в котором мы когда-либо останавливались.
Что затрудняет написание этого отзыва, так это то, что сотрудники на ресепшене были очень любезны и пытались помочь нам каждый раз, когда у нас возникали проблемы. Они заслуживают признания, потому что они выполняют свою работу, а затем им приходится убирать беспорядок, оставленный горничными.
Но в конце концов, я заплатил за чистый номер, полотенца, элементарную уборку и комфортное место для проживания. Мне не должно приходиться возвращаться с работы с вопросом, будет ли у меня полотенце, чтобы принять душ.
Я очень надеюсь, что руководство отнесется к этому серьезно, потому что в этом отеле работают сотрудники, которые, кажется, действительно заботятся о своих клиентах, но ситуация с уборкой номеров неприемлема. Я бы с удовольствием порекомендовал этот отель Best Western, но, судя по этому пребыванию, я просто не могу этого сделать.
ДОПОЛНЕНИЕ — Я забыл добавить фотографии и скамейку, которая гниет и чуть не сбила с ног моего коллегу.