Ездил по работе и провел здесь 9 ночей. Регистрация прошла быстро, но не особенно дружелюбно.
При заселении не подтвердили хороший статус отеля Marriott. Мне дали номер среднего уровня, но моим коллегам без статуса или даже без учетной записи Bonvoy дали номера повыше с халатами, тапочками и доступом в клуб. Отлично.
Я сел на кровать в своем номере и так глубоко провалился, что ног не было видно. Пожаловался на стойку регистрации, но они не смогли перевести меня в другой номер или решить эту проблему в тот же день. Впоследствии у меня был ужасный ночной сон. Мне пообещали, что проблема будет устранена, когда я вернусь следующей ночью, и что он (Брайан) свяжется с вечерним персоналом, чтобы узнать, можно ли это починить или поменять номер. Когда я вернулся на вторую ночь, персонал не имел ни малейшего представления о ситуации. Когда сотрудники стойки регистрации позвонили Брайану, они обнаружили, что пружины в матрасе сломаны и заменены. Хорошо, но кровать все еще была мягкой.
Оставил записку с просьбой предоставить халат и тапочки, так как они были у коллег (без статуса Bonvoy на верхних этажах). Оставили две пары тапочек. Надел одну. На следующий день исправил примечание, попросив халат. Халат не предоставили, а тапочки убрали.
Как уже отмечали другие, завтрак не стоит своих денег, если вы платите в частном порядке. Это эквивалент включенного завтрака Fairfield или Hampton за 14, 95 долларов.
В ресторан не ходили, но бар был значительно дороже. Старомодный, подается на маленьких кубиках, а не на больших камнях, и стоил дороже, чем в любом другом баре/ресторане, которые мы посетили в Де-Мойне.
Отель был разгромлен на выходных. Бейсбольный клуб перегружен, дети бегали мокрыми из бассейна и не вытирались. Завтрак и столы грязные. Мокрые полы и лифты. Отель мало что мог сделать, но уборка за детьми не справлялась.
В целом, так себе. Номера хорошие, но обслуживание непоследовательное, а еда завышена по цене, плюс слишком мягкие простыни для так себе. Единственным спасением был Брэндон, который был невероятно дружелюбен, помогал решать проблемы и давал отличные советы по выбору ресторана.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении не подтвердили хороший статус отеля Marriott. Мне дали номер среднего уровня, но моим коллегам без статуса или даже без учетной записи Bonvoy дали номера повыше с халатами, тапочками и доступом в клуб. Отлично.
Я сел на кровать в своем номере и так глубоко провалился, что ног не было видно. Пожаловался на стойку регистрации, но они не смогли перевести меня в другой номер или решить эту проблему в тот же день. Впоследствии у меня был ужасный ночной сон. Мне пообещали, что проблема будет устранена, когда я вернусь следующей ночью, и что он (Брайан) свяжется с вечерним персоналом, чтобы узнать, можно ли это починить или поменять номер. Когда я вернулся на вторую ночь, персонал не имел ни малейшего представления о ситуации. Когда сотрудники стойки регистрации позвонили Брайану, они обнаружили, что пружины в матрасе сломаны и заменены. Хорошо, но кровать все еще была мягкой.
Оставил записку с просьбой предоставить халат и тапочки, так как они были у коллег (без статуса Bonvoy на верхних этажах). Оставили две пары тапочек. Надел одну. На следующий день исправил примечание, попросив халат. Халат не предоставили, а тапочки убрали.
Как уже отмечали другие, завтрак не стоит своих денег, если вы платите в частном порядке. Это эквивалент включенного завтрака Fairfield или Hampton за 14, 95 долларов.
В ресторан не ходили, но бар был значительно дороже. Старомодный, подается на маленьких кубиках, а не на больших камнях, и стоил дороже, чем в любом другом баре/ресторане, которые мы посетили в Де-Мойне.
Отель был разгромлен на выходных. Бейсбольный клуб перегружен, дети бегали мокрыми из бассейна и не вытирались. Завтрак и столы грязные. Мокрые полы и лифты. Отель мало что мог сделать, но уборка за детьми не справлялась.
В целом, так себе. Номера хорошие, но обслуживание непоследовательное, а еда завышена по цене, плюс слишком мягкие простыни для так себе. Единственным спасением был Брэндон, который был невероятно дружелюбен, помогал решать проблемы и давал отличные советы по выбору ресторана.