Отзыв об отеле avid Hotel Sioux City - Downtown by IHG 2*

Как цветному человеку, вам НЕ стоит отдавать свои деньги в этот отель. По прибытии Хизер и её сотрудница ПРОИГНОРИРОВАЛИ меня, закончив разговор о досуге, к вечеру, уведомив меня о начале регистрации. Со мной разговаривали сухо, а когда меня попросили назвать кредитную карту, с которой я бронировал номер, я спросил номер карты, добавив: «Надеюсь, я взял её с собой». На все возможные варианты ответа (например, номер карты), мне грубо ответили: «Без неё заселиться нельзя». Кроме того, мне не сообщили обычную информацию, например, о времени выезда, о том, как подключиться к интернету, о том, где поблизости можно поесть или купить всё необходимое, или о времени завтрака. Это не вопиющее нарушение, но очевидно, что их не упомянули из-за нежелания меня обслуживать (нет, я не зашёл туда с улыбкой, готовясь быть любезным). Я повредил колено в самолёте и, оставив вещи, пошёл за помощью на место. Когда я выходил, Хизер и её коллега хихикали и смеялись, и когда я проходил мимо, они БЫСТРО замолчали и опустили головы, пока я не вышел за двери. АБСОЛЮТНО ХУДШАЯ часть моего опыта произошла в день выезда. НИКОГДА за всю мою жизнь пребывания в отеле сотрудник не стучал в мою дверь, чтобы сказать, что мне пора выезжать. Это случалось не один раз, а ДВАЖДЫ. Первый стук раздался в 11:06, и я крикнул через дверь, что заканчиваю, но ответа не последовало. Второй стук раздался в 11:13, и я снова заявил, что заканчиваю, и получил ответ: «Выезд в 11 утра». Имейте в виду, я ранен, и это буквально на 13 минут «опоздал». Никто другой на этом этаже не получил стука в дверь с просьбой поторопиться. Когда я спустился вниз, чтобы выписаться, женщина, которая стучала в мою дверь, была за стеной с каким-то мужчиной, разговаривающим. Они видели меня, идущего с моими сумками. Она НЕ подошла проверить мой номер, а продолжила разговор. Мне пришлось позвонить в дверь, чтобы кто-то вышел и проверил. Ни один из сотрудников Heather and Associates даже не взглянул на меня, подходя и проверяя. Никаких любезностей не было. Просто спросила ключ и попросила выписать чек.