Отзыв об отеле GrandStay Hotel & Suites Rock Valley

Раньше у меня были только хорошие впечатления от этого отеля, но мое последнее пребывание здесь было настоящим адом. Я забронировал номер на одну ночь на верхнем этаже, как обычно делаю, когда бываю в городе. Сотрудница на ресепшене, как всегда, была очень мила, и, за исключением большой группы очень пьяных людей, распивающих спиртное в баре, все казалось нормальным. Когда я поднялся в свой номер, я понял, что большинство номеров на этом этаже заняты остальными очень пьяными и очень шумными людьми. В воздухе также витал сильный запах марихуаны. Я пытался игнорировать шум, но, наконец, около полуночи спустился вниз и поговорил с сотрудницей на ресепшене. Она была очень любезна и попросила всех вести себя потише, так как уже полночь. В этот момент людям, распивающим спиртное в баре, наконец-то запретили это делать. Было безответственно со стороны отеля подавать алкоголь таким любителям выпить, но в этот момент им наконец-то запретили это делать. Я понял, что она уже сильно перегружена, так как машины с очень пьяными людьми продолжали прибывать. Когда я попыталась вернуться в свой номер, на меня напал один из этих пьяных людей в лифте. Даже после многочисленных предупреждений этот человек не оставлял меня в покое, продолжал лапать и пытаться поцеловать. Я вышла из лифта и сразу же сообщила об этом на ресепшен. Она выглядела беспомощной, как, я уверена, и чувствовала себя. Когда приехала полиция, они очень помогли и занялись поиском нарушителя. После двух часов вмешательства полиции в ситуацию с несколькими пьяными людьми мне наконец-то дали номер на первом этаже, и все успокоилось до утра, когда на парковке заиграла громкая музыка. Настоящая проблема этого пребывания возникла с менеджером. Она расстроилась, что я вызвала полицию, назвала меня «Карен» и устроила словесную истерику из-за того, что я просила переселить меня в номер подальше от пьяных, а теперь еще и под кайфом людей, которые к тому времени заблокировали мою дверь и даже не давали мне войти в номер. Полицейскому пришлось попросить для меня номер на другом этаже. Ему пришлось успокоить ее и все уладить. Это был худший способ, которым менеджер мог поступить в этой ситуации. Ее аргумент? Она зарабатывала деньги на свадебных гостях и не хотела, чтобы их беспокоили. Она предпочла одну группу разовых гостей безопасности всех остальных гостей, включая постоянных клиентов. Хорошего управления здесь нет. Здесь небезопасно и уж точно не тихо. В целом, это было ужасное пребывание: пьяные люди бушевали до 2 часов ночи, сильный запах марихуаны, а на следующее утро на парковке играла громкая музыка. Плохое управление – вот в чем главная проблема. Она могла бы сразу предложить другой номер на другом этаже, вместо того чтобы спорить до такой степени, что полицейскому пришлось самому его запрашивать. Она могла бы быть в ужасе от того, что ее гость напал на другого гостя, и хотя бы извиниться. Она ужасно справилась со всей ситуацией. Тот факт, что полиции пришлось находиться там 2 часа, чтобы успокоить обстановку, подтверждает это. Я не рекомендую останавливаться здесь только потому, что вы не будете в безопасности. Полиция в этом районе замечательная, но риск того не стоит. Остановитесь в другом отеле и будьте осторожны. Хочу также добавить, что плата за одну ночь составила 180 долларов. Это очень дорого для этого района, а тут еще и завтрак отсутствовал, ничего не предлагали исправить и не принесли извинений.
P. S. Вот более подробное объяснение проблемы с отсутствием завтрака. В зоне для завтрака висит табличка, на которой написано, что можно обратиться на ресепшн, если что-то нужно. Теста для вафель не было, яйца были только в крошках, и во время завтрака осталось несколько сосисок. Все остальное было съедено. Еды для завтрака не хватало даже одному человеку, не говоря уже о нескольких. Когда мы поговорили с администратором, она сказала, что у них есть только то, что выставляют утром. Больше ничего не приносят. Зачем эта табличка? Просто для вида? Этому отелю нужно навести порядок в управлении. Какой ужасный бардак.