За последние несколько месяцев я останавливалась в этом отеле сети AmericInn более семи раз, часто со своими двумя собаками. Хочу подчеркнуть, что этот отзыв не отражает качества персонала. Каждый сотрудник, с которым я общалась, был дружелюбным, отзывчивым и внимательным. К нам всегда относились хорошо.
Моя оценка в три звезды отражает состояние номеров, где разрешено проживание с животными.
Хотя я понимаю, что это старое здание, в этом отделении для животных не уделялось столько же внимания чистоте, уходу и содержанию, сколько в других номерах и зонах отеля во время моих предыдущих остановок. Эти номера на самом деле дороже из-за платы за содержание животных, поэтому я ожидала, что они будут содержаться так же хорошо.
В коридоре для животных также присутствует стойкий химический запах, похожий на запах горелой смолы, который ощущался каждый раз, когда я там останавливалась. Кроме того, ковер в коридоре сильно испачкан, покрыт разводами и заметно загрязнен, что создает впечатление, что эта часть отеля просто не получает такого же уровня ухода, как остальная часть здания.
Во время предыдущих поездок мне несколько раз предоставляли один и тот же номер для животных. В этом номере было грязное мягкое кресло и сильно протекал кран в ванной. Я сообщала об обеих проблемах дважды, но по возвращении ни одна из них не была решена. Я даже заметила еще один отзыв в Google, написанный несколько месяцев назад, где упоминалась та же протекающая ванна, что говорит о том, что это постоянная проблема, требующая ремонта.
В этот раз я забронировала два отдельных номера для животных — один для друзей, другой для семьи. Номер моих друзей был в несколько лучшем состоянии, чем наш, хотя в нем ощущался заметный запах мочи. Я понимаю, что это номера, где разрешено проживание с животными, но если у вас чувствительный нос, это определенно портит впечатление.
В этот раз в обоих номерах также отсутствовали защитные покрывала, которые обычно защищают белые одеяла.
Раньше номер, в котором останавливалась моя семья, был самым лучшим номером для животных, в котором я останавливалась, но в нем возникло несколько серьезных проблем с ремонтом. Затемняющая штора — единственное оконное покрытие, обеспечивающее одновременно приватность и темноту для сна — соскочила с крепления и перестала нормально закрываться. Мне пришлось встать на шатающийся офисный стул, предоставленный в номере, чтобы понять, почему она не работает. Именно тогда я обнаружил, что кто-то ранее "самодельно" подправил конец шторы с помощью пластиковой стяжки в качестве временного ремонта. Мне удалось надеть её обратно на направляющую, и она работала во время нашего пребывания, но было очевидно, что это не было задумано как постоянный ремонт и действительно требует правильного решения.
Однако наибольшую обеспокоенность вызвала входная дверь. Засов был смещен и совершенно непригоден для использования. Хуже того, основной дверной замок был настолько сильно разрегулирован, что дверь не закрывалась надежно и её можно было толкнуть из коридора. Это произошло три раза за время нашего пребывания. Единственное, что мешало двери полностью открыться, — это дополнительный предохранительный замок, который всё ещё оставлял достаточно большой зазор, чтобы кто-то мог легко заглянуть в комнату. Я чувствовала себя очень небезопасно, зная, что дверь номера можно открыть из коридора, но других свободных номеров не было.
Мне действительно нравится этот отель, и я ценю персонал, поэтому надеюсь, что руководство отнесется к этому отзыву серьезно. Мои комментарии касаются состояния и обслуживания номеров, где разрешено проживание с животными, а не сотрудников. Эти номера заслуживают такого же уровня чистоты, содержания и безопасности, как и все остальные номера в отеле, особенно учитывая, что гости платят более высокую стоимость номера плюс дополнительную плату за размещение с животными.
Безопасность и базовое техническое обслуживание никогда не должны отличаться в зависимости от того, путешествует ли гость с животным. Я бы предпочла продолжать останавливаться здесь, чем искать другое место, потому что персонал всегда был замечательным. У этого отеля большой потенциал, и я искренне надеюсь, что руководство будет уделять такое же внимание отделению для животных, как и остальной части отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя оценка в три звезды отражает состояние номеров, где разрешено проживание с животными.
Хотя я понимаю, что это старое здание, в этом отделении для животных не уделялось столько же внимания чистоте, уходу и содержанию, сколько в других номерах и зонах отеля во время моих предыдущих остановок. Эти номера на самом деле дороже из-за платы за содержание животных, поэтому я ожидала, что они будут содержаться так же хорошо.
В коридоре для животных также присутствует стойкий химический запах, похожий на запах горелой смолы, который ощущался каждый раз, когда я там останавливалась. Кроме того, ковер в коридоре сильно испачкан, покрыт разводами и заметно загрязнен, что создает впечатление, что эта часть отеля просто не получает такого же уровня ухода, как остальная часть здания.
Во время предыдущих поездок мне несколько раз предоставляли один и тот же номер для животных. В этом номере было грязное мягкое кресло и сильно протекал кран в ванной. Я сообщала об обеих проблемах дважды, но по возвращении ни одна из них не была решена. Я даже заметила еще один отзыв в Google, написанный несколько месяцев назад, где упоминалась та же протекающая ванна, что говорит о том, что это постоянная проблема, требующая ремонта.
В этот раз я забронировала два отдельных номера для животных — один для друзей, другой для семьи. Номер моих друзей был в несколько лучшем состоянии, чем наш, хотя в нем ощущался заметный запах мочи. Я понимаю, что это номера, где разрешено проживание с животными, но если у вас чувствительный нос, это определенно портит впечатление.
В этот раз в обоих номерах также отсутствовали защитные покрывала, которые обычно защищают белые одеяла.
Раньше номер, в котором останавливалась моя семья, был самым лучшим номером для животных, в котором я останавливалась, но в нем возникло несколько серьезных проблем с ремонтом. Затемняющая штора — единственное оконное покрытие, обеспечивающее одновременно приватность и темноту для сна — соскочила с крепления и перестала нормально закрываться. Мне пришлось встать на шатающийся офисный стул, предоставленный в номере, чтобы понять, почему она не работает. Именно тогда я обнаружил, что кто-то ранее "самодельно" подправил конец шторы с помощью пластиковой стяжки в качестве временного ремонта. Мне удалось надеть её обратно на направляющую, и она работала во время нашего пребывания, но было очевидно, что это не было задумано как постоянный ремонт и действительно требует правильного решения.
Однако наибольшую обеспокоенность вызвала входная дверь. Засов был смещен и совершенно непригоден для использования. Хуже того, основной дверной замок был настолько сильно разрегулирован, что дверь не закрывалась надежно и её можно было толкнуть из коридора. Это произошло три раза за время нашего пребывания. Единственное, что мешало двери полностью открыться, — это дополнительный предохранительный замок, который всё ещё оставлял достаточно большой зазор, чтобы кто-то мог легко заглянуть в комнату. Я чувствовала себя очень небезопасно, зная, что дверь номера можно открыть из коридора, но других свободных номеров не было.
Мне действительно нравится этот отель, и я ценю персонал, поэтому надеюсь, что руководство отнесется к этому отзыву серьезно. Мои комментарии касаются состояния и обслуживания номеров, где разрешено проживание с животными, а не сотрудников. Эти номера заслуживают такого же уровня чистоты, содержания и безопасности, как и все остальные номера в отеле, особенно учитывая, что гости платят более высокую стоимость номера плюс дополнительную плату за размещение с животными.
Безопасность и базовое техническое обслуживание никогда не должны отличаться в зависимости от того, путешествует ли гость с животным. Я бы предпочла продолжать останавливаться здесь, чем искать другое место, потому что персонал всегда был замечательным. У этого отеля большой потенциал, и я искренне надеюсь, что руководство будет уделять такое же внимание отделению для животных, как и остальной части отеля.