Отзыв об отеле Cobblestone Inn & Suites – Manchester 3*

У нас был люкс с большой двуспальной кроватью, и когда мы пошли воспользоваться им на следующее утро, мы заселились поздно и были уставшими. Ванна была вся в волосах, которые вытекали из форсунок. Когда мы выезжали, мы упомянули об этой проблеме, дама сказала, что ничего не может сделать и попросит менеджера позвонить. Когда я поговорил с Эшли, менеджером, она сказала, что может предоставить скидку 10%, и я спросил, можно ли нам просто взять стоимость люкса с большой двуспальной кроватью без джакузи, поскольку мы не могли им воспользоваться. Она сказала, что не может, и стала очень грубой и непрофессиональной, заявив, что если нам понравился номер, почему мы ничего не сказали при заселении? Как я уже упоминал выше, мы не пытались воспользоваться джакузи до следующего утра. Мой жених — ветеран-инвалид, у него много проблем со спиной и мышцами, и ему нужно было расслабиться. Я позвонил в корпоративный офис, и они направили меня к региональному менеджеру, которому я оставил сообщение, но он до сих пор мне не перезвонил. Они также заявили, что у них есть скидка для военнослужащих, и подтвердили её, однако нам её так и не предоставили. Сам номер в отеле был хорошим, если не считать высокой кровати и сухого воздуха из-за кондиционера, расположенного на противоположной стороне номера. Потребовалось 15 минут, чтобы включить телевизор и спутниковое телевидение. Просто сотрудники стойки регистрации и менеджер были не очень вежливы и профессиональны. К сожалению, мы больше не вернёмся в этот отель, что, к сожалению, ужасно, поскольку это единственный отель в Манчестере, а у нас там живут дети, которых мы часто навещаем.