Отзыв об отеле Cobblestone Inn & Suites - Lamoni 2*

Когда я приехала с 15-летним сыном около 2 часов ночи после долгого дня за рулем, на стойке регистрации никого не было. Висел знак, предлагающий поднять трубку телефона, который автоматически набирал номер. Я подняла трубку, звонок длился 2-3 минуты, а затем прекратился. Я пыталась дозвониться несколько раз в течение следующих 15 минут, но никто не ответил. Мы осмотрелись, и стало ясно, что в отеле вообще нет персонала, что кажется очень небезопасным, учитывая, что входная дверь была открыта. Я позвонила по номеру телефона отеля, ответа не было. Мой сын отметил, что во многих отзывах об этом отеле упоминалась именно эта проблема. Я позвонила по корпоративному номеру, и женщина дала мне номер, по которому нужно позвонить, но не смогла предложить никакой другой помощи, кроме подтверждения, что кто-то должен быть на месте. Я позвонила по номеру, ответа не было. Примерно в 2:30 ночи пришла другая клиентка, пытаясь заселиться. Я объяснила ситуацию, и она была явно расстроена. Она ушла в другой отель через дорогу. Я не смогла забронировать другой отель онлайн, потому что в это время система пыталась забронировать мне номер на следующую ночь. Я перешла улицу, чтобы зарядить машину, а сын ждал в холле. Вскоре он позвонил мне и сообщил, что кто-то приехал. Оказалось, что в другом отеле вызвали человека, который приехал заселить нас от имени другого клиента. Мужчина был приятным, но не извинился. Я была слишком уставшей, чтобы жаловаться, и наконец добралась до своего номера около 3 часов ночи. Если бы не это и холодная вода в душе, я бы поставила 4 звезды.