Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Des Moines 2*

УЖАСНО! Меня и моего партнера поселили в номер, где не было постельного белья (одеяла и наволочек), на полу валялась еда, а на кровати и в ванной были и шерсть животных, и человеческие волосы. Мы сообщили об этом на ресепшене, но нас переселили в другой номер после того, как девушка попыталась сказать, что, поскольку она не регистрировала нас, ей это не по силам. Персонал был сварливым и непрофессиональным. Им было все равно. Второй номер был еще хуже, повсюду тараканы, БЕЗ ШУТОК. Четыре в туалете, один в ванне, уже мертвый, ползали по боковым зеркалам и стенам рядом с микроволновкой. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Это место нужно закрыть, это непрофессионально, поэтому я потребовала третий номер после того, как девушка на ресепшене зашла во второй номер и своими глазами увидела всех этих чертовых насекомых. В лобби отеля Baymont тоже были мертвые тараканы, которых я лично не заметила до второго номера. Мы решили остаться в третьем номере, в котором не было ничего из того, что было на фотографиях в интернете… ни кофеварки, ни чашек. Совершенно другая ситуация. Сегодня утром (25 октября 2025 г. ) мы приехали выезжать, желая поговорить с генеральным менеджером по имени Джина. Конечно, её там не было, хотя нам сказали, что она будет в 2:30 утра, а будет в 8:30. За стойкой стояли мужчина и пожилая женщина в очках. Джина вышла, и я спросил мужчину: «Это Джина? » Он ответил: «Нет, она скоро вернется». В общем, вернулась женщина в очках, и угадайте что… это была Джина! Так что он соврал. Мы планировали остановиться в Super 8 на три дня, но в итоге остановились только на одну ночь — после того, как сменили три номера. Теперь нам приходится обращаться в booking. Com, чтобы получить возврат денег за оставшиеся два дня, потому что на ресепшене это сделать не могут. Просто полная непрофессиональность.
Фотографии прилагаются.
Первая фотография — это пол в лобби. Остальные — внутри номера 2.