Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Event Center 2*

Цена была неоправданной, учитывая уровень обслуживания клиентов, удобства и проблемы с номером.
Обслуживание клиентов: за исключением одного сотрудника на стойке регистрации, весь персонал был крайне пренебрежителен и создавал впечатление, что каждый, кто приходит на стойку регистрации или звонит на неё, — это просто проблема. Несколько раз, проходя мимо, я видел, как сотрудники сидели в стороне от стойки, хотя люди, которым нужна была помощь, стояли в очереди. У нас не оказалось геля для душа, который, как я думал, должен быть включён в номер, как шампунь и кондиционер. Когда я позвонил вниз, чтобы задать этот вопрос, они представили мой вопрос как нечто нелепое. Когда я попросил дополнительные одеяла, они спросили меня, зачем они мне нужны. Это был короткий семейный отдых с двумя взрослыми детьми. У нас был номер-люкс, и нам нужны были дополнительные одеяла для надувного матраса, который мы привезли с собой. В первую ночь в нашем номере было только полрулона туалетной бумаги и не было салфеток. Когда я обратился на стойку регистрации за дополнительными одеялами, персонал отнёсся к нам крайне пренебрежительно.
Удобства: отсутствие джакузи, маленькие лифты и общий вид/ощущение номеров/коридоров не очень. Лобби выглядело ухоженным, но остальные помещения – нет.
Номер: на второй день я заметил, что две потолочные плитки в ванной мокрые и отваливаются. В номере также было очень душно. Я сообщил об этом на стойку регистрации. Один из сотрудников снова отреагировал крайне пренебрежительно, но другой сказал, что свяжется с техподдержкой. Когда мы вернулись с ужина (в 21:00), нам сообщили, что нам придётся переехать в другой номер. Мы были там больше суток и были полностью разобраны. Нам не предложили никакой помощи, и нам пришлось воспользоваться маленькими лифтами, чтобы спуститься на два этажа вниз. Этот номер тоже был люксом, но с чистотой были проблемы. У меня есть фотографии вытяжной вентиляции в ванной, на которых видны скопления пыли и мусора. Кроме того, нам не предложили никаких других удобств для решения этой проблемы.
Очень разочарованы.