Отзыв об отеле FRONTDESK Rowat Lofts East Village Des Moines 3*

Я крайне разочарована своим опытом.
Когда я впервые увидела фотографии однокомнатной квартиры с одной ванной комнатой, а затем осмотрела её, я влюбилась в неё. Расположение было отличным, цена — разумной, и я искренне радовалась возможности жить здесь. Я подала заявку на следующий день после осмотра. К сожалению, с этого момента связь со мной была крайне плохой. После одобрения заявки я получила сообщение о том, что со мной свяжется мой агент по аренде. Не получив ответа, мне пришлось отправить множество сообщений и несколько раз звонить в офис по аренде. Представитель службы поддержки, с которым я общалась, был замечательным и даже отправил срочный запрос от моего имени, но всё равно прошло несколько дней, прежде чем мой агент по аренде связался со мной.
Когда он наконец связался со мной, мне сообщили, что квартира, которую я осматривала, больше недоступна, потому что действует принцип «кто первый, тот и получает». Это было крайне неприятно, особенно учитывая, как сложно было получить ответ от кого-либо, несмотря на мои неоднократные попытки связаться с ними.
Мне предложили другую квартиру, которая, как утверждалось, имела ту же планировку и удобства, но стоила почти на 100 долларов дороже в месяц. Когда я попросила уточнить разницу в цене, мне не дали четкого объяснения. В конце концов, мне сказали, что арендную плату можно снизить до 1200 долларов. Во время этого разговора агент по аренде также подтвердил, что у меня есть два домашних животных, и я сообщила ему, что они сейчас находятся в процессе сертификации.
С тех пор я ничего не слышала, прошло уже почти пять дней.
Отсутствие связи на протяжении всего этого процесса невероятно расстраивает и разочаровывает. Я искренне радовалась возможности стать здесь жильцом, но этот опыт оставил у меня ощущение, что меня игнорируют и недооценивают как потенциального арендатора. Если вы хотите привлечь и удержать качественных жильцов, связь должна быть своевременной, прозрачной и последовательной. Потенциальные арендаторы не должны постоянно обращаться за информацией, чтобы получить базовые сведения о статусе своей заявки и жилья.