Отзыв об отеле FRONTDESK Rowat Lofts East Village Des Moines 3*

Я живу здесь уже 2 года, и первые полтора года мне здесь очень нравилось. Было чисто, очень удобно, приятное расположение, и в целом очень комфортно и весело. Сейчас же ничего подобного нет, и я не буду продлевать аренду в декабре. Мне очень грустно, потому что я любила здесь жить, но сейчас это место так сильно испортилось, и я думаю, что управляющей компании на это наплевать.
Начну с позитива: мне очень нравится моя квартира. Она такая уютная и просторная. Но я плачу за неё более 1200 долларов. Если я плачу столько, то положительный опыт должен быть у всего комплекса, а не только у моей квартиры, и, к сожалению, сейчас это не так. Управляющая компания повышает арендную плату на 10 процентов для некоторых жильцов, утверждая, что это элитные квартиры. Нельзя называть что-то элитным, если ваши жильцы не живут в роскошных условиях.
Для тех, кто думает о Rowat:
1. Чистота и качество удобств — ковры ужасно грязные. Лифты ломаются почти каждый второй месяц, а когда работают, почему-то в них сыро и отвратительно. Дворик отличный, но траву там никогда не косят, и из мульчи роятся грибы. Повторюсь, я люблю свою квартиру, но меня сразу же расстраивает, когда я выхожу и вижу разлитый по коридору сырный соус. Это не роскошь, когда приходится уворачиваться от комков сыра на полу.
2. Офис — Чтобы связаться с офисом, нужно позвонить по основному номеру компании. Затем вас соединят с ботом с искусственным интеллектом, который совершенно бесполезен, а потом — с чем-то, что звучит как колл-центр, который находится не в Айове. Я попросила перевести меня в офис в Де-Мойне, но было совершенно очевидно, что женщина на другом этаже не работает. Она старалась изо всех сил, но не помогла, потому что её не было на месте.
3. Парковка и строительство. Те, кто строил эти квартиры, не учли парковку для всех жильцов, не говоря уже о гостях. У вас есть только два варианта: заплатить за место на небольшой, но всегда занятой парковке или попытаться найти место на улице, что сейчас практически невозможно, так как город забрал добрую половину парковочных мест из-за строящихся зданий. Это не вина Rowat, но это крайне неудобно. По крайней мере, они должны были честно рассказать о масштабах строительства. Всё, что мы получили, это уведомление о том, что мы не можем парковаться на улице, а не о том, что вся улица будет разрушена и закрыта на несколько месяцев без конца. Места для парковки нет, а здание выглядит почти заброшенным, потому что вся улица перекопана.
Мне очень грустно, потому что я действительно любила жить здесь первые полтора года, но из-за всех этих проблем я жду окончания срока аренды. Я очень надеюсь, что руководство примет во внимание эти отзывы и внесет изменения. И я знаю, что руководство иногда комментирует подобные вопросы, поэтому, если вы хотите обсудить это, пожалуйста, оставьте мне точный номер телефона сотрудника офиса в Де-Мойне.