Отзыв об отеле FRONTDESK Rowat Lofts East Village Des Moines 3*

Мы забронировали номер в этом отеле через booking. Com на одну ночь и получили ужасный опыт. Если вы не являетесь постоянным жителем этого места, будьте осторожны с их парковкой, поскольку при бронировании не указываются условия парковки. Пронумерованные парковочные места оплачиваются жителями, о чем мы не знали. Нашу машину эвакуировали через несколько минут после того, как мы зашли в здание, и за ее эвакуацию взимается немалая плата. Мы зашли в здание, потому что нас впустила пара, иначе я не понимаю, как можно попасть внутрь, если на месте нет никакого персонала. Мы позвонили в отель, чтобы узнать, в каком номере мы остановились, но на первый звонок никто не ответил, нам дали код от номера. Когда мы вошли, стало совершенно очевидно, что в номере нечисто: грязные полотенца, мусор и грязное постельное белье от предыдущих посетителей. Мы позвонили еще раз, женщина сказала, что уборщица придет через 10 минут, и она перезвонит нам, но ничего из этого не произошло. В этот момент мы вызвали Uber, чтобы забрать машину со штрафстоянки, и продолжили заниматься своими делами. Около 7 вечера я все еще ничего не слышала, поэтому снова позвонила в отель и попросила вернуть деньги или чтобы кто-нибудь убрал номер к 8 вечера. Та же женщина, что и в первый раз, заверила меня, что уборщица приедет через 15 минут и перезвонит в течение часа. Я не уверена, приехала ли уборщица вообще, потому что звонка так и не получила, поэтому мы решили остановиться в другом месте. На следующий день я снова позвонила в отель, попросив вернуть деньги. Та же женщина, что и в предыдущие два звонка, сказала, что перезвонит мне в течение часа и сообщит подробности о возврате средств за грязный номер, в котором мы не останавливались. Я бы НЕ стала тратить свое время и деньги на это место.