Отзыв об отеле Fun City Resort Hotel 3*

После ужасного и недружелюбного опыта я больше никогда не буду посещать это заведение. Наш визит был омрачен полным отсутствием условий для моего ребенка с аутизмом. Когда мы впервые обратились к персоналу отеля по поводу этих потребностей, они не пошли нам навстречу и просто вручили нам браслеты для игровой площадки Velocity, чтобы нас отпустили. Ситуация в Velocity только ухудшилась. Персонал там был невероятно груб и пренебрежителен. Они отказались помочь и даже заявили, что наши браслеты недействительны. Только после разговора с менеджером — единственным понимающим человеком, с которым мы столкнулись, — нам наконец-то дали карту для входа. Проблемы распространились и на открытую игровую площадку. Курорт, похоже, испытывает острую нехватку персонала, а те сотрудники, с которыми мы общались, выглядели раздраженными, уставшими и откровенно грубыми. Нам приходилось долго ждать, чтобы получить элементарную помощь. Что еще хуже, во время нашего пребывания мы чувствовали явное предвзятое отношение. «Веселый город» должен быть гостеприимным для всех семей, но этот курорт провалился на всех уровнях. Если вы ищете персонал, обученный основам гостеприимства или осведомленности о проблемах людей с ограниченными возможностями, поищите в другом месте. Я никогда больше не буду посещать это заведение после ужасного и недружелюбного опыта. Наш визит был омрачен полным отсутствием условий для моего ребенка с аутизмом. Когда мы впервые обратились к персоналу отеля по поводу этих потребностей, они не пошли нам навстречу и просто вручили нам браслеты для игровой площадки Velocity, чтобы нас отпустили. Ситуация в Velocity только ухудшилась. Персонал там был невероятно груб и пренебрежителен. Они отказались помочь и даже заявили, что наши браслеты недействительны. Только после разговора с менеджером — единственным понимающим человеком, с которым мы столкнулись, — нам наконец-то дали карту для входа. Проблемы распространились и на открытую игровую площадку. Курорт, похоже, испытывает серьезную нехватку персонала, а сотрудники, с которыми мы столкнулись, выглядели раздраженными, уставшими и откровенно грубыми. Нам приходилось долго ждать, чтобы получить элементарную помощь. Ситуацию усугубило то, что во время нашего пребывания мы ощутили явное чувство предвзятости. «Город развлечений» должен быть гостеприимным для всех семей, но этот курорт провалился по всем пунктам. Если вы ищете персонал, обученный основам гостеприимства или осведомленности о проблемах людей с ограниченными возможностями, поищите в другом месте.