Не останавливайтесь здесь. Грязный отель, ужасное обслуживание клиентов, которое лжет, чтобы не дать вам денег.
Моя жена пыталась остановиться в этом отеле в пятницу, 25 июля 2025 года. Когда она приехала около 20:00, кондиционер в её первом номере не работал как следует. Температура и влажность были невероятно высокими. Это было некомфортно и неприемлемо.
Когда ей дали другой номер, второй оказался грязным и отвратительным. Простыни были грязными, со следами от волос и макияжа. На полу в ванной комнате валялся мусор, а сантехника была облуплена и покрыта ржавчиной. Она попросила вернуть деньги, и дежурный менеджер в тот вечер сказал ей, что они одобрят возврат.
Вспомните сегодняшний день: Country Inn & Suites отказались вернуть деньги. Они утверждают, что моя жена каким-то образом заселилась в 18:56. Это неправда. Руководство отеля даже усилило давление после того, как она зашла в отель и показала им фотографии, сделанные в другом месте примерно в то же время, с метаданными в качестве доказательства. Они настаивают, что она была там целый час, и их система не может ошибаться.
Поэтому, похоже, они лгали моей жене в лицо в пятницу и сегодня. Я позвонил в отель, и сотрудник на стойке регистрации заявил, что менеджер был на встрече, хотя якобы разговаривал с моим агентством бронирования всего несколько минут назад. После того, как я неоднократно просил позвать менеджера, меня дважды бросали трубку.
Мы просто хотим вернуть деньги за две забронированные ночи, но, видимо, персонал и/или руководство этого отеля считают нужным лгать и обманывать, чтобы сохранить 334, 66 доллара. Избегайте этого любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя жена пыталась остановиться в этом отеле в пятницу, 25 июля 2025 года. Когда она приехала около 20:00, кондиционер в её первом номере не работал как следует. Температура и влажность были невероятно высокими. Это было некомфортно и неприемлемо.
Когда ей дали другой номер, второй оказался грязным и отвратительным. Простыни были грязными, со следами от волос и макияжа. На полу в ванной комнате валялся мусор, а сантехника была облуплена и покрыта ржавчиной. Она попросила вернуть деньги, и дежурный менеджер в тот вечер сказал ей, что они одобрят возврат.
Вспомните сегодняшний день: Country Inn & Suites отказались вернуть деньги. Они утверждают, что моя жена каким-то образом заселилась в 18:56. Это неправда. Руководство отеля даже усилило давление после того, как она зашла в отель и показала им фотографии, сделанные в другом месте примерно в то же время, с метаданными в качестве доказательства. Они настаивают, что она была там целый час, и их система не может ошибаться.
Поэтому, похоже, они лгали моей жене в лицо в пятницу и сегодня. Я позвонил в отель, и сотрудник на стойке регистрации заявил, что менеджер был на встрече, хотя якобы разговаривал с моим агентством бронирования всего несколько минут назад. После того, как я неоднократно просил позвать менеджера, меня дважды бросали трубку.
Мы просто хотим вернуть деньги за две забронированные ночи, но, видимо, персонал и/или руководство этого отеля считают нужным лгать и обманывать, чтобы сохранить 334, 66 доллара. Избегайте этого любой ценой.