Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Altoona 2*

Не останавливайтесь здесь. Худший опыт, который я когда-либо получил как путешествующий ветеран в день памяти, полное неуважение. Ужасный отель. Не останавливайтесь здесь. Номер был ужасным, я заплатил гораздо больше, чем следовало за люкс с джакузи. Затем они попытались списать с моей кредитной карты на 50 долларов больше, чем я забронировал онлайн, не упомянув о залоге, и я уверен, что если бы я этого не заметил, я бы никогда не вернул свой залог. Определенно, это сомнительные методы ведения бизнеса. Затем утром, в 10 утра, меня заперли снаружи номера, поэтому я пошел на ресепшн за ключом, и менеджер, да, настоящий главный менеджер, хмуро посмотрела на меня и сказала, что уже поздно выезжать. Было еще даже не 11 утра. Затем с самодовольным видом сказала, что у меня в номере собака. Я — ветеран, путешествующий по стране, и на следующий день после Дня памяти меня отчитывают на глазах у нескольких других людей, которые все смотрят на меня, потому что со мной моя собака-поводырь. Я вежливо отвечаю: «Ну, это моя собака-поводырь». Она говорит, что ей всё равно, что им нельзя… Затем начинает отступать. Говорит: «Ну, им нельзя в этом номере, и у нас нет никаких документов на это. Поэтому мы вносим вас в список тех, кому нельзя сдавать номера». Ну, во-первых, может быть, вам стоит поговорить с женщиной, которая меня заселяла? Это не моя ответственность, я заплатил за номер. Во-вторых, мне всё равно, в какой список вы меня внесли, я никогда больше здесь не остановлюсь из-за того, как вы со мной обращались. И имейте в виду, что эта собака-поводырь помогает мне справиться с посттравматическим стрессовым расстройством, и она намного чище, чем вы, и чем то, как вы содержите это ужасное место. О, и пока я спешила уйти, у них не было тележек для багажа, и она сказала мне точные слова, цитирую: «Нам она по закону не нужна, это не моя проблема, я предлагаю избавиться от той, что у нас есть». Это ваш генеральный менеджер, Wyndham! Так вы одобряете обращение с ветеранами с особыми потребностями? Я останавливалась в отелях Wyndham много лет, но если они собираются так обращаться с ветеранами, особенно на следующий день после того, как оплакивали моих братьев и сестер по оружию, которые так и не вернулись домой, я больше никогда не остановлюсь в отеле Wyndham, и я позабочусь о том, чтобы каждый ветеран, которого я знаю, и каждый человек, которого я знаю, тоже никогда больше не останавливались в отелях Wyndham.