Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Coralville Iowa City 3*

При заселении в отель нас даже не поприветствовали, сказали только «имя», «подпись», «номер 100». В номер нас ждало потрясающее впечатление. Затем мы пошли принимать душ. Номер был приспособлен для людей с ограниченными возможностями, поэтому душевые кабины были адаптированы. Мы это знали. Чего мы не знали, так это того, что из-за некачественной сборки вода затопит весь вход и промочит наши вещи. Мы использовали все наши полотенца, чтобы вода не растекалась. Когда мы попросили еще полотенец, нам сказали: «Сегодня все заняты, всем нужны полотенца, у нас их нет». Мы использовали мочалки, чтобы высушить волосы, так как это все, что у нас осталось. Вдобавок ко всему, на полу возле мусорного ведра были пятна от острого соуса, вентилятор в ванной не работал. На постельном белье было желтое пятно (которое нам не могли заменить, так как нам сказали, что нам не могут предоставить дополнительные одеяла). В душевой кабине в ванной тоже не было геля для душа. Опять же, некоторые мелочи можно было проигнорировать. Пока я не оставила комментарий об отказе в предоставлении одеял и полотенец в электронном письме с вопросом «Как мы справились? ». Генеральный менеджер прислал мне УЖАСНОЕ письмо, в котором говорилось, что мне здесь больше не рады (см. Скриншот), потому что я единственная «недовольная клиентка». Я обратилась за помощью в корпорацию Wyndham, и они сообщили мне, что это независимая франшиза, и они ничего не могут сделать по поводу запрета на мое возвращение из-за плохого отзыва. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Обновление: Я связалась с Бюро по защите прав потребителей и советую вам сделать то же самое с вашими жалобами.
Обновление: советую обратиться к генеральному прокурору. Этот владелец франшизы не несет ответственности перед Wyndham или La Quinta Inn.