Моя мама забронировала номер в Speedway Legacy Inn Events & Suites и заплатила больше 3000 долларов, а то, что она получила, было просто неприемлемо.
Вот что пошло не так:
• Маме сказали, что мы можем провести репетицию, когда мы заселились. Как только мы приехали, мы внезапно получили сообщение от жены владельца, что за репетицию взимается дополнительная плата, о чём нам заранее не сообщили.
• Парижский люкс, где моя мама должна была подготовиться и провести первую брачную ночь, был ужасно грязным:
• Грязные полы и ванна.
• КЛОХИ на полу и в кровати.
• Пустые бутылки из-под вина.
• Неработающий телевизор.
• Кондиционера не было — в номере было невыносимо жарко.
• Пока мы украшали комнату, уборщица всё время стояла и смотрела на нас — это было неловко и всем нам было не по себе.
• Полы в банкетном зале и амбаре были грязными — нам пришлось просить мётлы и швабру, чтобы убраться самим. • Кондиционер в амбаре и банкетном зале не работал. Нам сказали, что кто-то придёт, но никто так и не пришёл. Было так жарко, что мы даже не смогли станцевать первый танец или произнести тост. Свадебный торт моей мамы буквально растаял.
• По залу ходил какой-то мужчина, наблюдая за гостями и машинами, словно охранник. Никто так и не сказал нам, что на территории отеля живут люди, что было тревожно.
• Уборщица вышла из дома с детьми прямо посреди свадебных фотографий. Очень непрофессионально.
• Бар был просто посмешищем. В договоре было указано, что они будут предоставлять воду, газировку и сок. Принесли только сок. Когда мы спросили, они сказали: «Это мы не приносим». Моя мама также заказала определённые напитки, но у них был только один (пиво).
• Гостевые комнаты были грязными — туалеты не мыли, на полу были клопы, и ничто не выглядело продезинфицированным.
• Моя мама даже не воспользовалась парижским люксом в свою первую брачную ночь, потому что там было слишком жарко и в постели были клопы. • Когда мы приехали, в холле всё ещё висели украшения ко дню скачек. В конце концов их перенесли, но к свадьбе всё должно было быть готово задолго до нашего приезда.
• Жена владельца пыталась убедить нас, что мы внесли 10 изменений в бронирование. Мы внесли лишь два незначительных изменения: добавили аренду шатров и позволили ей помочь с декором.
• Пока моей маме делали причёску и макияж, жена владельца пыталась, не сказав ни слова, снять с её карты 500 долларов. Абсолютно сомнительное поведение.
• Когда моя мама попросила вернуть деньги, ей сказали «считай, что мы квиты». Владелица, Лекси, вела себя грубо, пренебрежительно и непрофессионально.
У меня есть сообщения, видео, фотографии и свидетели, подтверждающие каждую деталь этого отзыва. Свадьба моей мамы была испорчена, и нас постоянно прерывали, мы чувствовали себя в стрессе и некомфортно всё это время.
Если вы думаете забронировать здесь номер на свой важный день — не делайте этого. Вы заслуживаете лучшего, чем то, через что прошли мы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот что пошло не так:
• Маме сказали, что мы можем провести репетицию, когда мы заселились. Как только мы приехали, мы внезапно получили сообщение от жены владельца, что за репетицию взимается дополнительная плата, о чём нам заранее не сообщили.
• Парижский люкс, где моя мама должна была подготовиться и провести первую брачную ночь, был ужасно грязным:
• Грязные полы и ванна.
• КЛОХИ на полу и в кровати.
• Пустые бутылки из-под вина.
• Неработающий телевизор.
• Кондиционера не было — в номере было невыносимо жарко.
• Пока мы украшали комнату, уборщица всё время стояла и смотрела на нас — это было неловко и всем нам было не по себе.
• Полы в банкетном зале и амбаре были грязными — нам пришлось просить мётлы и швабру, чтобы убраться самим. • Кондиционер в амбаре и банкетном зале не работал. Нам сказали, что кто-то придёт, но никто так и не пришёл. Было так жарко, что мы даже не смогли станцевать первый танец или произнести тост. Свадебный торт моей мамы буквально растаял.
• По залу ходил какой-то мужчина, наблюдая за гостями и машинами, словно охранник. Никто так и не сказал нам, что на территории отеля живут люди, что было тревожно.
• Уборщица вышла из дома с детьми прямо посреди свадебных фотографий. Очень непрофессионально.
• Бар был просто посмешищем. В договоре было указано, что они будут предоставлять воду, газировку и сок. Принесли только сок. Когда мы спросили, они сказали: «Это мы не приносим». Моя мама также заказала определённые напитки, но у них был только один (пиво).
• Гостевые комнаты были грязными — туалеты не мыли, на полу были клопы, и ничто не выглядело продезинфицированным.
• Моя мама даже не воспользовалась парижским люксом в свою первую брачную ночь, потому что там было слишком жарко и в постели были клопы. • Когда мы приехали, в холле всё ещё висели украшения ко дню скачек. В конце концов их перенесли, но к свадьбе всё должно было быть готово задолго до нашего приезда.
• Жена владельца пыталась убедить нас, что мы внесли 10 изменений в бронирование. Мы внесли лишь два незначительных изменения: добавили аренду шатров и позволили ей помочь с декором.
• Пока моей маме делали причёску и макияж, жена владельца пыталась, не сказав ни слова, снять с её карты 500 долларов. Абсолютно сомнительное поведение.
• Когда моя мама попросила вернуть деньги, ей сказали «считай, что мы квиты». Владелица, Лекси, вела себя грубо, пренебрежительно и непрофессионально.
У меня есть сообщения, видео, фотографии и свидетели, подтверждающие каждую деталь этого отзыва. Свадьба моей мамы была испорчена, и нас постоянно прерывали, мы чувствовали себя в стрессе и некомфортно всё это время.
Если вы думаете забронировать здесь номер на свой важный день — не делайте этого. Вы заслуживаете лучшего, чем то, через что прошли мы.