Я никогда не оставляю отзывов, но об этом стоит сказать…
Я останавливаюсь в отеле Farmstead Inn уже 20 лет, и это был, пожалуй, худший опыт, который я когда-либо испытывал здесь – или где бы то ни было.
Однажды поздно вечером я был в зале для завтраков. Я оставил его чистым. Если что-то и было не на месте, то в лучшем случае минимальное – ничего, что оправдывало бы закрытие всего помещения. Тем не менее, персонал всё равно закрыл его. Затем они закрыли единственную другую большую общую зону, хотя отель был полностью забронирован и не было никаких жалоб или проблем от гостей.
Из-за этого всем пришлось переместиться в оставшиеся «общие зоны», которые затем внезапно закрыли в 23:00, хотя в предыдущие ночи они были открыты позже. Совершенно непоследовательно и совершенно некомпетентно.
Когда мы спросили Уитни в службе приема гостей, где нам следует собираться, играть в игры или просто проводить время с семьёй, она ответила, что мы можем «идти в свои номера или сидеть в машинах». Представьте, что вы заплатили почти 500 долларов и вам сказали, что это ваш выбор. Невероятно.
Нам также сказали, что в отеле сменилось руководство, и, к сожалению, это заметно. Гостеприимство, коммуникация и элементарное уважение к гостям резко ухудшились. Всё впечатление было каким-то неорганизованным и пренебрежительным.
Когда мы обратились к руководству с нашими жалобами, ответом стало лишь банальное оправдание о том, что «некоторые гости» не уважают территорию, хотя мы оставили всё в чистоте и ничего плохого не сделали. Никакого чувства ответственности. Никакой ответственности. Никаких попыток исправить ситуацию.
После двух десятилетий проживания здесь это было неприемлемо. Если Farmstead Inn стал таким при новом руководстве, мы сюда больше не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливаюсь в отеле Farmstead Inn уже 20 лет, и это был, пожалуй, худший опыт, который я когда-либо испытывал здесь – или где бы то ни было.
Однажды поздно вечером я был в зале для завтраков. Я оставил его чистым. Если что-то и было не на месте, то в лучшем случае минимальное – ничего, что оправдывало бы закрытие всего помещения. Тем не менее, персонал всё равно закрыл его. Затем они закрыли единственную другую большую общую зону, хотя отель был полностью забронирован и не было никаких жалоб или проблем от гостей.
Из-за этого всем пришлось переместиться в оставшиеся «общие зоны», которые затем внезапно закрыли в 23:00, хотя в предыдущие ночи они были открыты позже. Совершенно непоследовательно и совершенно некомпетентно.
Когда мы спросили Уитни в службе приема гостей, где нам следует собираться, играть в игры или просто проводить время с семьёй, она ответила, что мы можем «идти в свои номера или сидеть в машинах». Представьте, что вы заплатили почти 500 долларов и вам сказали, что это ваш выбор. Невероятно.
Нам также сказали, что в отеле сменилось руководство, и, к сожалению, это заметно. Гостеприимство, коммуникация и элементарное уважение к гостям резко ухудшились. Всё впечатление было каким-то неорганизованным и пренебрежительным.
Когда мы обратились к руководству с нашими жалобами, ответом стало лишь банальное оправдание о том, что «некоторые гости» не уважают территорию, хотя мы оставили всё в чистоте и ничего плохого не сделали. Никакого чувства ответственности. Никакой ответственности. Никаких попыток исправить ситуацию.
После двух десятилетий проживания здесь это было неприемлемо. Если Farmstead Inn стал таким при новом руководстве, мы сюда больше не вернёмся.