Некоторые сотрудники были резки и грубы в общении. При заселении постельное белье было в пятнах от волос. Наш залог в 200 долларов был удержан из-за пролитой жидкости, вызванной зондовым питанием. Когда мы спросили владельца, почему с нас берут так много… он солгал и сказал, что поврежденного постельного белья больше, чем было на самом деле! Скажу… единственным плюсом было то, что сам отель находился недалеко от шоссе и предлагал континентальный завтрак.
Когда мы приехали в 16:00, мы позвонили за помощью, потому что на ресепшене не было сотрудников (само по себе это не проблема). Когда они ответили, они повесили трубку, пока мы разговаривали, поэтому нам пришлось перезвонить. В итоге мы ждали помощи около 7 минут.
Когда мы вошли в номер, на постельном белье были волосы, а на простыне — желтоватое пятно (мы решили просто убрать все как могли и постелили полотенце).
Среди ночи из зонда, используемого для зондового питания моей сестры, произошла протечка, и жидкость попала на постельное белье и полотенце. Когда я позвонила на ресепшн, я объяснила, что что-то пролилось, попросила поменять простыни и предложила это сделать.
Когда мы уезжали утром, мы сделали все как обычно… собрали весь мусор и сложили его в специальные мусорные мешки. Мы также сложили постельное белье в кучу (чтобы облегчить работу горничной), и даже оставили чаевые!
Отель удержал наш депозит в размере 200 долларов. Мы понимаем и были готовы оплатить сами испачканные вещи… НО человек, с которым мы разговаривали по телефону (он сказал, что он владелец), пытался утверждать, что мы испортили оба комплекта постельного белья и четыре полотенца. Что совершенно не соответствует действительности, так как пролитая жидкость была локализована на одном небольшом участке ОДНОЙ кровати. Он даже не упомянул другой комплект постельного белья, пока мы не попросили подробный список испачканных вещей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали в 16:00, мы позвонили за помощью, потому что на ресепшене не было сотрудников (само по себе это не проблема). Когда они ответили, они повесили трубку, пока мы разговаривали, поэтому нам пришлось перезвонить. В итоге мы ждали помощи около 7 минут.
Когда мы вошли в номер, на постельном белье были волосы, а на простыне — желтоватое пятно (мы решили просто убрать все как могли и постелили полотенце).
Среди ночи из зонда, используемого для зондового питания моей сестры, произошла протечка, и жидкость попала на постельное белье и полотенце. Когда я позвонила на ресепшн, я объяснила, что что-то пролилось, попросила поменять простыни и предложила это сделать.
Когда мы уезжали утром, мы сделали все как обычно… собрали весь мусор и сложили его в специальные мусорные мешки. Мы также сложили постельное белье в кучу (чтобы облегчить работу горничной), и даже оставили чаевые!
Отель удержал наш депозит в размере 200 долларов. Мы понимаем и были готовы оплатить сами испачканные вещи… НО человек, с которым мы разговаривали по телефону (он сказал, что он владелец), пытался утверждать, что мы испортили оба комплекта постельного белья и четыре полотенца. Что совершенно не соответствует действительности, так как пролитая жидкость была локализована на одном небольшом участке ОДНОЙ кровати. Он даже не упомянул другой комплект постельного белья, пока мы не попросили подробный список испачканных вещей.