Наше пребывание в отеле Holiday Inn Express & Suites в Шелбивилле стало одним из самых запоминающихся путешествий в моей жизни, и это исключительно благодаря персоналу.
Мы ехали во время снежной бури на игру команды Cincinnati Bengals и были вынуждены остановиться на ночь из-за ухудшения погодных условий. Сам отель был чистым, комфортабельным и именно таким, каким и должен быть отдых после долгой зимней поездки. Но то, что произошло на следующее утро, действительно выделило это место.
В день игры наша машина не заводилась. Сотрудники стойки регистрации немедленно пришли на помощь, без колебаний. Карли на ресепшене с самого начала проявила себя с лучшей стороны. Она разыскала другого сотрудника, Шейлу, которая принесла пусковое устройство и искренне пыталась помочь нам продолжить путь. Когда это не сработало, Карли продолжала искать решения проблем, обзванивала всех и даже пыталась организовать альтернативный транспорт, когда из-за погоды другие машины были недоступны.
Когда стало ясно, что мы застряли, Карли проявила такую заботу и человечность, которые я никогда не забуду. Она лично позаботилась о том, чтобы у нас был способ добраться туда, куда нам нужно, не позволив неприятной ситуации испортить нам день. Благодаря её целеустремленности и доброте, мы с сыном смогли попасть на игру и вернуться позже вечером.
Шейла была замечательной и отзывчивой, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был профессиональным и отзывчивым. Однако Карли оказала мне самое исключительное обслуживание, которое я когда-либо встречал в отеле. Это было не просто хорошее гостеприимство, это была подлинная человеческая доброта в момент стресса.
Я не могу не порекомендовать этот отель. Пребывание было замечательным, но именно люди делают это место по-настоящему особенным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы ехали во время снежной бури на игру команды Cincinnati Bengals и были вынуждены остановиться на ночь из-за ухудшения погодных условий. Сам отель был чистым, комфортабельным и именно таким, каким и должен быть отдых после долгой зимней поездки. Но то, что произошло на следующее утро, действительно выделило это место.
В день игры наша машина не заводилась. Сотрудники стойки регистрации немедленно пришли на помощь, без колебаний. Карли на ресепшене с самого начала проявила себя с лучшей стороны. Она разыскала другого сотрудника, Шейлу, которая принесла пусковое устройство и искренне пыталась помочь нам продолжить путь. Когда это не сработало, Карли продолжала искать решения проблем, обзванивала всех и даже пыталась организовать альтернативный транспорт, когда из-за погоды другие машины были недоступны.
Когда стало ясно, что мы застряли, Карли проявила такую заботу и человечность, которые я никогда не забуду. Она лично позаботилась о том, чтобы у нас был способ добраться туда, куда нам нужно, не позволив неприятной ситуации испортить нам день. Благодаря её целеустремленности и доброте, мы с сыном смогли попасть на игру и вернуться позже вечером.
Шейла была замечательной и отзывчивой, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был профессиональным и отзывчивым. Однако Карли оказала мне самое исключительное обслуживание, которое я когда-либо встречал в отеле. Это было не просто хорошее гостеприимство, это была подлинная человеческая доброта в момент стресса.
Я не могу не порекомендовать этот отель. Пребывание было замечательным, но именно люди делают это место по-настоящему особенным.