Плюсы: в нашей комнате был очень большой холодильник. Кровати были чистыми и удобными, а спальное и кухонное пространство в целом было чистым.
Плохо: ванна была прямо желтой. Мелкие детали были грязными, например, когда вы включали лампу, на всей части абажура были пятна, а на офисном стуле были пятна. Около 2 часов ночи люди над нами разбудили нас, потому что они бегали по своей комнате. У нас были дети, и я чувствовал себя ужасно, когда они плакали, потому что стены такие тонкие.
При регистрации человек спросил, заплатил ли я, и я сказал да. Уйдя, я узнал, что она действительно сняла деньги с моей карты. Я думал, что это залог, который я верну через день или два. Когда я позвонил на стойку регистрации, они стали схематичными. Сказали позвоните в службу поддержки. Они сказали, что напишут мне номер службы поддержки клиентов. Когда я спросил, есть ли у них мой номер, они проигнорировали мой вопрос и сказали: позвоните в службу поддержки. Когда я связался со службой поддержки клиентов, первый человек буквально направил меня к автоматизированному помощнику. Я повесил трубку и позвонил еще раз. Второй человек был ТАК любезен, но когда он позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, что случилось, они сказали ему, что хотят, чтобы я им позвонил. Я ответил: «Да, мне сказали позвонить вам». Он перезвонил им и вернул мне деньги. Я хочу сказать: проверьте свой банковский счет перед тем, как уйти, они показались мне отрывочными и не захотели помочь, когда я сказал им, что возникла проблема.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плохо: ванна была прямо желтой. Мелкие детали были грязными, например, когда вы включали лампу, на всей части абажура были пятна, а на офисном стуле были пятна. Около 2 часов ночи люди над нами разбудили нас, потому что они бегали по своей комнате. У нас были дети, и я чувствовал себя ужасно, когда они плакали, потому что стены такие тонкие.
При регистрации человек спросил, заплатил ли я, и я сказал да. Уйдя, я узнал, что она действительно сняла деньги с моей карты. Я думал, что это залог, который я верну через день или два. Когда я позвонил на стойку регистрации, они стали схематичными. Сказали позвоните в службу поддержки. Они сказали, что напишут мне номер службы поддержки клиентов. Когда я спросил, есть ли у них мой номер, они проигнорировали мой вопрос и сказали: позвоните в службу поддержки. Когда я связался со службой поддержки клиентов, первый человек буквально направил меня к автоматизированному помощнику. Я повесил трубку и позвонил еще раз. Второй человек был ТАК любезен, но когда он позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, что случилось, они сказали ему, что хотят, чтобы я им позвонил. Я ответил: «Да, мне сказали позвонить вам». Он перезвонил им и вернул мне деньги. Я хочу сказать: проверьте свой банковский счет перед тем, как уйти, они показались мне отрывочными и не захотели помочь, когда я сказал им, что возникла проблема.