Несанкционированное проникновение в номер*!
Я почувствовала необходимость начать с этого, потому что в 4:50 утра 18 июня 2026 года дверь нашего номера неожиданно открылась. Мы с мужем спали в номере с двумя маленькими детьми (4 и 6 лет). Нас всех тут же разбудили, и мы очень испугались. Я избавлю вас от подробностей разговора с группой молодых людей и скажу, что на ресепшене признали, что предоставили доступ в наш номер (238) группе сотрудников Holiday World, потому что они «ранее» там останавливались, и возник языковой барьер. Когда ситуацию выяснили подробнее, оказалось, что сотрудники действительно раньше занимали наш номер и попросили переселить их, потому что «там был неприятный запах». Поэтому, когда они попросили вернуть нам номер (хотя он был забронирован моей семьей), им это разрешили. Я попросила вернуть деньги, так как моих маленьких детей разбудили в 5:00 утра, и нас всех немного напугало присутствие посторонних в нашем номере. После запроса на возврат нам предложили 50 долларов. Я не говорю, что мы ожидали полного возврата денег, но мы забронировали проживание на 2 ночи по цене более 500 долларов. Я думаю, что несанкционированный вход в номер в середине утра группой из 6 и более человек стоит больше 50 долларов.
До этого случая я бы не посчитала нужным писать отзыв. Однако, если это случится с кем-то еще, я хотела бы, чтобы они знали, что такое уже происходило.
В целом, отель не отличается современным уровнем. Наш номер был чистым, но коридор и бассейны – нет. Больше всего нас беспокоило поведение персонала на ресепшене – они разрешили вход в номер по карте из-за «языкового барьера». Это серьезная проблема безопасности!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я почувствовала необходимость начать с этого, потому что в 4:50 утра 18 июня 2026 года дверь нашего номера неожиданно открылась. Мы с мужем спали в номере с двумя маленькими детьми (4 и 6 лет). Нас всех тут же разбудили, и мы очень испугались. Я избавлю вас от подробностей разговора с группой молодых людей и скажу, что на ресепшене признали, что предоставили доступ в наш номер (238) группе сотрудников Holiday World, потому что они «ранее» там останавливались, и возник языковой барьер. Когда ситуацию выяснили подробнее, оказалось, что сотрудники действительно раньше занимали наш номер и попросили переселить их, потому что «там был неприятный запах». Поэтому, когда они попросили вернуть нам номер (хотя он был забронирован моей семьей), им это разрешили. Я попросила вернуть деньги, так как моих маленьких детей разбудили в 5:00 утра, и нас всех немного напугало присутствие посторонних в нашем номере. После запроса на возврат нам предложили 50 долларов. Я не говорю, что мы ожидали полного возврата денег, но мы забронировали проживание на 2 ночи по цене более 500 долларов. Я думаю, что несанкционированный вход в номер в середине утра группой из 6 и более человек стоит больше 50 долларов.
До этого случая я бы не посчитала нужным писать отзыв. Однако, если это случится с кем-то еще, я хотела бы, чтобы они знали, что такое уже происходило.
В целом, отель не отличается современным уровнем. Наш номер был чистым, но коридор и бассейны – нет. Больше всего нас беспокоило поведение персонала на ресепшене – они разрешили вход в номер по карте из-за «языкового барьера». Это серьезная проблема безопасности!