Этот отель взял у нас два бронирования, оплаченных заранее, а по прибытии заявил, что у них было только одно бронирование, даже несмотря на предъявленные доказательства. Затем они признали, что забронировали больше номеров, чем нужно, но готовы забронировать нам другой номер за большую сумму и не возвращать деньги за уже оплаченный номер. Этот отель очень сомнительный. Не останавливайтесь здесь.
Отель ответил ниже. Пожалуйста, ознакомьтесь с их ответом. Это должно сказать вам все, что нужно знать. Этот отель нечестен в своем ответе. Им действительно заплатили заранее, и их собственная система отеля выдала номер бронирования. Они просто были жадны и продали больше номеров, чем нужно. Да, они предложили нам номер более высокого класса, если мы захотим доплатить. Они должны были просто предложить это бесплатно из-за собственных проблем с бронированием. Затем мы даже попросили Hotels. Com позвонить в отель, и они солгали им, заявив, что никогда не получали бронирование. Я провел 2 часа на телефоне со службой поддержки Hotels. Com, которая сказала, что отель отказывается возвращать деньги, утверждая, что это не их вина. В конце концов, Hotels. Com выяснил, что отель действительно был виноват, и вернул деньги в течение 5-10 рабочих дней. Этот отель был ужасно грязным, ему, вероятно, пора пройти санитарную проверку. Лично я бы там точно не остановился. Кроме того, персонал был крайне груб и совершенно не заботился о том, что отель не выполнил условия бронирования. Просто прочитайте их ответ ниже, и вы всё поймёте. Большинство компаний реагируют на подобные ситуации совершенно иначе: они всё ещё обвиняют других, ведут себя грубо, не берут на себя ответственность и не извиняются. Они просто продолжают лгать. Такой отель, вероятно, тоже не возвращает депозиты, они просто очень нечестны и сомнительны. Честно говоря, у нас было два номера в этом отеле для моих двух сотрудников. Один из них они выполнили, и могу сказать, что его номер был отвратительным.
Итак, подводя итог: отель был ужасно грязным, повсюду пахло плесенью, грязь была видна повсюду. Бронирование не было выполнено, они пытались удержать деньги, были грубыми и недружелюбными. Если вам нравится такой подход, то, конечно же, бронируйте у них, если нет, то мы нашли хороший отель неподалеку, который называется Sure Stay. Они были очень любезны и извинились за ситуацию в другом отеле. Тот отель был очень чистым, персонал дружелюбным и гостеприимным. Рекомендую и им.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель ответил ниже. Пожалуйста, ознакомьтесь с их ответом. Это должно сказать вам все, что нужно знать. Этот отель нечестен в своем ответе. Им действительно заплатили заранее, и их собственная система отеля выдала номер бронирования. Они просто были жадны и продали больше номеров, чем нужно. Да, они предложили нам номер более высокого класса, если мы захотим доплатить. Они должны были просто предложить это бесплатно из-за собственных проблем с бронированием. Затем мы даже попросили Hotels. Com позвонить в отель, и они солгали им, заявив, что никогда не получали бронирование. Я провел 2 часа на телефоне со службой поддержки Hotels. Com, которая сказала, что отель отказывается возвращать деньги, утверждая, что это не их вина. В конце концов, Hotels. Com выяснил, что отель действительно был виноват, и вернул деньги в течение 5-10 рабочих дней. Этот отель был ужасно грязным, ему, вероятно, пора пройти санитарную проверку. Лично я бы там точно не остановился. Кроме того, персонал был крайне груб и совершенно не заботился о том, что отель не выполнил условия бронирования. Просто прочитайте их ответ ниже, и вы всё поймёте. Большинство компаний реагируют на подобные ситуации совершенно иначе: они всё ещё обвиняют других, ведут себя грубо, не берут на себя ответственность и не извиняются. Они просто продолжают лгать. Такой отель, вероятно, тоже не возвращает депозиты, они просто очень нечестны и сомнительны. Честно говоря, у нас было два номера в этом отеле для моих двух сотрудников. Один из них они выполнили, и могу сказать, что его номер был отвратительным.
Итак, подводя итог: отель был ужасно грязным, повсюду пахло плесенью, грязь была видна повсюду. Бронирование не было выполнено, они пытались удержать деньги, были грубыми и недружелюбными. Если вам нравится такой подход, то, конечно же, бронируйте у них, если нет, то мы нашли хороший отель неподалеку, который называется Sure Stay. Они были очень любезны и извинились за ситуацию в другом отеле. Тот отель был очень чистым, персонал дружелюбным и гостеприимным. Рекомендую и им.