⭐☆☆☆☆ (1 звезда)
У меня был очень разочаровывающий опыт проживания в отеле Comfort Suites в Плимуте, штат Индиана, и я больше никогда здесь не остановлюсь.
С момента возникновения проблем обслуживание клиентов было крайне плохим. Интернет в номере люкс не работал во время моего пребывания, что стало большим неудобством. Телевизор Roku также не работал должным образом, лишив нас удобств, за которые мы заплатили.
Однако наибольшую обеспокоенность вызвала чистота номера. Мы обнаружили клопов в кровати и в ванной, из-за чего номер казался антисанитарным и неудобным. Полотенца также выглядели грязными, что еще больше усилило опасения по поводу стандартов уборки в отеле.
Когда я обратилась к руководству с этими проблемами и потребовала возврата денег, поскольку номер явно не соответствовал описанию, менеджер Джефф отреагировал непрофессионально. Вместо того чтобы проявить заботу или попытаться разрешить ситуацию, он, казалось, был расстроен тем, что я прошу возврата денег. Я ожидал понимания и попыток исправить ситуацию, но этого не произошло.
В целом, из-за проблем с чистотой, неработающего интернета, неисправного телевизора Roku и плохого обслуживания клиентов, это было одно из худших моих пребываний в отеле. Надеюсь, руководство отнесется к этим проблемам серьезно и улучшит как состояние номеров, так и отношение к гостям.
Если вы собираетесь на фестиваль черники, не останавливайтесь в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был очень разочаровывающий опыт проживания в отеле Comfort Suites в Плимуте, штат Индиана, и я больше никогда здесь не остановлюсь.
С момента возникновения проблем обслуживание клиентов было крайне плохим. Интернет в номере люкс не работал во время моего пребывания, что стало большим неудобством. Телевизор Roku также не работал должным образом, лишив нас удобств, за которые мы заплатили.
Однако наибольшую обеспокоенность вызвала чистота номера. Мы обнаружили клопов в кровати и в ванной, из-за чего номер казался антисанитарным и неудобным. Полотенца также выглядели грязными, что еще больше усилило опасения по поводу стандартов уборки в отеле.
Когда я обратилась к руководству с этими проблемами и потребовала возврата денег, поскольку номер явно не соответствовал описанию, менеджер Джефф отреагировал непрофессионально. Вместо того чтобы проявить заботу или попытаться разрешить ситуацию, он, казалось, был расстроен тем, что я прошу возврата денег. Я ожидал понимания и попыток исправить ситуацию, но этого не произошло.
В целом, из-за проблем с чистотой, неработающего интернета, неисправного телевизора Roku и плохого обслуживания клиентов, это было одно из худших моих пребываний в отеле. Надеюсь, руководство отнесется к этим проблемам серьезно и улучшит как состояние номеров, так и отношение к гостям.
Если вы собираетесь на фестиваль черники, не останавливайтесь в этом отеле.