Обслуживание и персонал были ПОТРЯСАЮЩИМИ. Я не могу нахвалиться ими. Очень приятные и очень отзывчивые.
Тем не менее…
Номера: Устаревшие и отвратительные. Пятна на всем. Кресло за столом было ужасным, и за 11 дней я ни разу не сидела на диване. Пятна на полу, стульях, шторах и т. Д. Светильники были грязными. Просто отвратительно. Кондиционер в моем номере издавал громкий шум, когда работал, это было неприятно. Пожарная сигнализация в соседнем номере срабатывала довольно часто, когда я наконец сказала об этом на ресепшене, сотрудница извинилась и предложила мне баллы за неудобства. Я их так и не получила, и они ничего не сделали по поводу того, что сигнализация срабатывала круглосуточно.
Уборка номеров: Должна была приходить через день… они пришли в мой номер впервые на 5-й день после того, как я оставила мусор у двери. Нет, моего бирки на двери НИКОГДА не было. Я прожила там 11 дней, и ни разу они не пропылесосили, не подмели и не поменяли мне постельное белье. Нет, клиенту не должно приходиться просить о замене белья в номере — в большинстве отелей Hilton это делается автоматически каждые 4 дня. Приведите это в порядок.
Еда: Неплохо. Но бекон подавайте чаще, чем раз в неделю. Пожалуйста.
Бассейн: Я была так рада, что там есть джакузи. Использовала его один раз, потому что, когда вернулась через несколько дней, было мутно, а потом его отключили до конца моего пребывания. Плановое техническое обслуживание не должно быть сложным, чтобы всё работало для клиентов.
Прачечная: 3 доллара за стирку и сушку белья. Это было здорово. Я останавливаюсь в 7-10 отелях в год на 125-140 дней, и я действительно оценила, что сушилки работали 75 минут. Спасибо!
У меня есть фотографии, но по какой-то причине я не могу их опубликовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее…
Номера: Устаревшие и отвратительные. Пятна на всем. Кресло за столом было ужасным, и за 11 дней я ни разу не сидела на диване. Пятна на полу, стульях, шторах и т. Д. Светильники были грязными. Просто отвратительно. Кондиционер в моем номере издавал громкий шум, когда работал, это было неприятно. Пожарная сигнализация в соседнем номере срабатывала довольно часто, когда я наконец сказала об этом на ресепшене, сотрудница извинилась и предложила мне баллы за неудобства. Я их так и не получила, и они ничего не сделали по поводу того, что сигнализация срабатывала круглосуточно.
Уборка номеров: Должна была приходить через день… они пришли в мой номер впервые на 5-й день после того, как я оставила мусор у двери. Нет, моего бирки на двери НИКОГДА не было. Я прожила там 11 дней, и ни разу они не пропылесосили, не подмели и не поменяли мне постельное белье. Нет, клиенту не должно приходиться просить о замене белья в номере — в большинстве отелей Hilton это делается автоматически каждые 4 дня. Приведите это в порядок.
Еда: Неплохо. Но бекон подавайте чаще, чем раз в неделю. Пожалуйста.
Бассейн: Я была так рада, что там есть джакузи. Использовала его один раз, потому что, когда вернулась через несколько дней, было мутно, а потом его отключили до конца моего пребывания. Плановое техническое обслуживание не должно быть сложным, чтобы всё работало для клиентов.
Прачечная: 3 доллара за стирку и сушку белья. Это было здорово. Я останавливаюсь в 7-10 отелях в год на 125-140 дней, и я действительно оценила, что сушилки работали 75 минут. Спасибо!
У меня есть фотографии, но по какой-то причине я не могу их опубликовать.