Отзыв об отеле Quality Inn & Suites University Area 2*

Meagan H.

2/10
EnglishРусский
Останавливались здесь с 3 по 5 мая 2024 года и получили худшие впечатления от отеля. Комнаты, очевидно, не убирались между гостями — в одной комнате кровати были незаправлены, когда мы приехали. В обеих комнатах были следы грязи: на стене была плесень, в прихожей свернулся большой мертвый паук, на полу валялся либо собачий корм, либо какашки, наволочка была в пятнах, а условия в целом были антисанитарными. В номере № 1 не было работающего телефона и пульта от телевизора. В номере № 2 была сломанная розетка, не работал фен и кофеварка с отсутствующей деталью, которая не позволяла нам ею пользоваться. «Континентальный завтрак» был очень скуден и был полностью закрыт к 9:30. В довершение всего, отель сильно завысил с нас цену и продолжал отклоняться, когда мы пытались решить проблему, говоря: «Мы не можем сделать это прямо сейчас» и отказываясь объяснять дальше. Самое подробное объяснение, которое нам пытались дать, заключалось в том, что «мы повысили наши расценки», что не должно иметь значения, если мы внесли предоплату за номер за несколько месяцев вперед, особенно без какого-либо уведомления. Другая группа гостей, с которыми мы говорили в зоне для завтрака, столкнулась с той же проблемой. Мы все еще пытаемся это исправить, но у нас нет особой надежды вернуть наши деньги. Учитывая некомпетентность персонала и отвратительные условия, этот отель должен оставаться в работе только из-за его единственного плюса — близости к кампусу штата Болл.
Обновление: часть денег была возвращена на следующий день после того, как отель отправил стандартное ответное письмо от бота.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.