Отзыв об отеле Motel 6-Merrillville, IN 2*

УЖАСНЫЙ ОПЫТ! Я только что переехала в Индиану и время от времени останавливалась здесь. Мой сын спал в номере, пока я наконец-то пошла за вещами в машину, и проснулась от того, что кто-то был в номере. Он испугался и сразу же позвонил мне, после чего я поспешила обратно, пытаясь поговорить с ней по телефону, но она вела себя не очень вежливо, пытаясь сообщить об этом менеджеру. Менеджер Шэрон отнеслась к этому с пониманием. Протокол предусматривает проверку каждого номера на наличие курящих, так как все номера для некурящих. Она стояла у кровати моего сына, пытаясь завязать с ним разговор и задавая личные вопросы (его возраст и т. Д. ). Я записала видео, так как она не знала, что я разговариваю по телефону. Сначала я вежливо сказала ей, что не хочу заказывать обслуживание в номер, так как это могло быть недоразумением, чтобы я могла закончить разгрузку машины. Тогда она на меня накричала и попыталась сказать, что я оставила сына без присмотра, а я сказала ей, что была прямо снаружи. Она также начала осматривать все наши вещи после того, как я попросил сына перевернуть камеру, чтобы убедиться, что она вышла из комнаты. Тогда я не выдержал и потребовал, чтобы она вышла, на что она пригрозила вызвать полицию, поскольку это было ее слово против моего. Когда я поговорил с менеджером Шэрон, она была очень груба, начала перебивать меня, кричать и говорить, что тоже вызовет полицию и что я не прав. Я попытался дать ей понять, что понимаю право горничной Кристал заходить в комнату, чтобы проверить, не курят ли там. Но не право стоять в комнате и задавать моему сыну личные вопросы. Я рад, что был прямо у входа, но, к сожалению, все они были очень грубы, и я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ЗДЕСЬ. Я чувствовал себя очень некомфортно и ощущал себя объектом дискриминации. Я ТОЛЬКО ЧТО забронировал номер и сразу же потребовал возврата денег, поскольку мы даже не будем проживать здесь весь срок. Совершенно нелепо. Горничная даже спровоцировала меня на ресепшене, когда поняла, что менеджер на её стороне. Я чувствую себя униженной и обиженной! Ужасный отель! Ужасное обслуживание клиентов!