Отзыв об отеле Red Roof Inn Marion, IN 2*

Мы с женой много путешествуем по работе и для отдыха. Мы бронировали номера в разных сетях отелей разных ценовых категорий. Когда путешествуем с собаками, я обычно выбираю отели сети Red Roof Inn, потому что они всегда идут навстречу. Главное, чтобы номер был чистым, а кровать удобной. Для семейной встречи в Индиане я забронировал два номера в этом отеле (один номер люкс с большой двуспальной кроватью и один номер повышенной комфортности). По прибытии мы привели обеих собак в лобби, чтобы заявить об их присутствии. Мужчина на ресепшене вел себя крайне непрофессионально. Я назвал свое имя, и он проверил бронирование. Он тут же резко заявил, что в бронировании нет собак. Моя жена попыталась объяснить, что, по ее мнению, собаки были включены в бронирование. Сотрудник ответил агрессивно, что их там нет. Я попытался объяснить, что немецкая овчарка обучена, сертифицирована и зарегистрирована. Я попытался показать документы, но он не проявил интереса. Он заявил, что одна собака проживала бесплатно, а за другую взял дополнительную плату. Когда я пришел в номер, обнаружил, что нам дали не тот номер. Я подошла к стойке регистрации. Сотрудник снова вел себя непрофессионально, и завязался неприятный разговор. Я выразила свое недовольство, сообщив сотруднику, что предоставила другому члену семьи номер подтверждения бронирования номера люкс, и если бы он посмотрел на номер, ему бы выдали правильный номер. Вернувшись в номер, я заметила, что нам не предоставили пароль от «бесплатного Wi-Fi». Я не хотела снова вступать в конфликт с сотрудником и не стала пользоваться Wi-Fi. Кровать была удобной. Однако пол был грязным, что было видно по подошвам моих носков. Потолочная плитка была повреждена, на нижней части душевой занавески была плесень, а у розетки была неподходящая крышка. Как я уже сказала сотруднику, в этом районе есть другие отели, которые принимают гостей с животными, и в будущем я буду платить больше за персонал с более профессиональным отношением.