Мы с друзьями-подростками накопили собственные деньги, чтобы остановиться в отеле Candlewood Suites на две ночи (13 и 14 февраля). Некоторые наши одноклассники из школы остановились в Staybridge Suites, и поскольку в их отеле предлагался завтрак, а в нашем нет, мы договорились ненадолго встретиться с ними там утром.
Как только мы вошли в вестибюль, сотрудница отеля тут же начала засыпать нас вопросами типа: «Зачем вы здесь? » и «В каком номере вы остановились? ». Мы вежливо объяснили, что встречаемся с друзьями, которые являются гостями отеля. Вместо того чтобы спокойно объяснить правила, она стала агрессивной и сказала, что нам здесь нельзя находиться. Затем она начала запирать двери вестибюля и пригрозила вызвать полицию.
Когда мы собирались уходить, она начала фотографировать меня и моих друзей. Я уважительно спросила её, фотографировала ли она нас. Она всё отрицала, хотя было ясно, что она делает. Её тон на протяжении всего разговора был очень неуважительным и совершенно неуместным.
Когда мы уходили, другой сотрудник вышел и встал у двери, пристально и невежливо глядя на нас. Мы не стали вступать в разговор и просто вернулись в отель.
Когда мы вернулись в Candlewood Suites, сотрудница упомянула, что получила жалобы из других отелей. Мы объяснили ситуацию, и, в отличие от ситуации в Staybridge, она отнеслась к нам с пониманием, спокойно и услужливо.
Мы понимаем, что у отелей есть правила в отношении не проживающих в них лиц, но с нами обошлись непрофессионально и неоправданно агрессивно. Простого объяснения правил было бы достаточно. Вместо этого ситуация обострилась, что вызвало чувство дискомфорта и неуважения. В итоге, это было непрофессиональное поведение взрослых людей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только мы вошли в вестибюль, сотрудница отеля тут же начала засыпать нас вопросами типа: «Зачем вы здесь? » и «В каком номере вы остановились? ». Мы вежливо объяснили, что встречаемся с друзьями, которые являются гостями отеля. Вместо того чтобы спокойно объяснить правила, она стала агрессивной и сказала, что нам здесь нельзя находиться. Затем она начала запирать двери вестибюля и пригрозила вызвать полицию.
Когда мы собирались уходить, она начала фотографировать меня и моих друзей. Я уважительно спросила её, фотографировала ли она нас. Она всё отрицала, хотя было ясно, что она делает. Её тон на протяжении всего разговора был очень неуважительным и совершенно неуместным.
Когда мы уходили, другой сотрудник вышел и встал у двери, пристально и невежливо глядя на нас. Мы не стали вступать в разговор и просто вернулись в отель.
Когда мы вернулись в Candlewood Suites, сотрудница упомянула, что получила жалобы из других отелей. Мы объяснили ситуацию, и, в отличие от ситуации в Staybridge, она отнеслась к нам с пониманием, спокойно и услужливо.
Мы понимаем, что у отелей есть правила в отношении не проживающих в них лиц, но с нами обошлись непрофессионально и неоправданно агрессивно. Простого объяснения правил было бы достаточно. Вместо этого ситуация обострилась, что вызвало чувство дискомфорта и неуважения. В итоге, это было непрофессиональное поведение взрослых людей.