Мы приехали в час ночи летним вечером. Кондиционер в номере не работал. Сотрудник на ресепшене сказал, что перезагрузит его, но просто вернулся к просмотру телевизора. Вокруг раковины и туалетных принадлежностей валялись человеческие волосы, а на диване и кровати — собачья шерсть. У нас был номер с большой двуспальной кроватью для меня, моей жены и нашей 13-летней дочери. У всех нас аллергия на собачью шерсть, но у моей дочери она проявляется сильнее всего. После нескольких минут лежания на кровати ее рубашка была покрыта собачьей шерстью, и у нее начали чесаться глаза. Сотрудник на ресепшене сказал, что может переселить нас в единственный свободный номер, и что нам предоставят бесплатный номер. В другом номере был номер с одной двуспальной кроватью, поэтому нам троим было тесновато спать. А в ванной комнате второго номера ужасно пахло сигаретами.
При выезде я спросил, как нам вернут деньги за номер через hotels. Com (так как мы уже заплатили, но нам обещали бесплатный номер). Нам сказали, что менеджер позвонит нам в 9, но он не позвонил, поэтому мы позвонили сами, потом нам сказали, что он позвонит в 11, потом в 4. Когда мы позвонили в 5, нам сказали, что он на месте, но недоступен, и перезвонит. Он так и не перезвонил. Нам пришлось звонить снова и снова, прежде чем он наконец ответил, а потом он отказался предоставить нам компенсацию. Его аргумент был: «Я не буду брать с вас плату за меньший номер, который я вам предоставил, но я все равно возьму с вас плату за больший, грязный и жаркий номер, которым вы не можете пользоваться». Они вели себя очень подозрительно, и я больше к ним не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При выезде я спросил, как нам вернут деньги за номер через hotels. Com (так как мы уже заплатили, но нам обещали бесплатный номер). Нам сказали, что менеджер позвонит нам в 9, но он не позвонил, поэтому мы позвонили сами, потом нам сказали, что он позвонит в 11, потом в 4. Когда мы позвонили в 5, нам сказали, что он на месте, но недоступен, и перезвонит. Он так и не перезвонил. Нам пришлось звонить снова и снова, прежде чем он наконец ответил, а потом он отказался предоставить нам компенсацию. Его аргумент был: «Я не буду брать с вас плату за меньший номер, который я вам предоставил, но я все равно возьму с вас плату за больший, грязный и жаркий номер, которым вы не можете пользоваться». Они вели себя очень подозрительно, и я больше к ним не вернусь.