Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Kokomo 2*

На сайте я забронировал 2 двуспальные кровати, и мы получили две двуспальные кровати. Подушки даже не были полноразмерными. Повсюду был мусор. Перед бронированием мы позвонили, чтобы убедиться, что крытый бассейн подогревается и работает нормально, и это была наша главная цель — заставить отель той ночью поплавать и провести ночь с семьей, и нам сказали «да», только чтобы узнать об этом после регистрации. Бассейн не был подогрет, и вода была слишком холодной, чтобы даже можно было войти в нее. Мой сын вошел, его губы посинели, и он дрожал еще до того, как добрался до него через 5 минут. Когда мы сказали об этом даме на стойке регистрации, она фактически назвала нас лжецами, сказав, что только что плавала в бассейне, и он был нагрет до 104 градусов. Очень раздражен этим. И хотя мы попросили вернуть деньги еще до того, как мы пробыли там хотя бы час из-за бассейна (вся причина нашего бронирования там), она сказала, что они не будут возвращать деньги только из-за бассейна, и что мы могли бы уйти, но мы этого не сделаем. Вернем наши деньги. Худшая часть всего пребывания — это то, что, когда мы проснулись на следующее утро, мы все были покрыты укусами постельных клопов. Увидев это, я немедленно вернулся к стойке регистрации и показал ей, что мы с сыном покрыты укусами, она сказала, что они не вернут деньги, пока комната не будет проверена позже на этой неделе. Я немедленно вернулся в свою комнату и начал собирать вещи, чтобы мы могли немедленно уйти, и обнаружил, что по нашей кровати ползает постельный клоп. Я сфотографировал его в нашей постели, схватил его туалетной бумагой, отнес клопа прямо к ее столу и показал ей, но она все еще отказывалась вернуть мне деньги, хотя буквально все доказательства были у нее прямо перед ней. Лицо. Она также сделала грубые комментарии, например, что не знает, как в этой комнате появились клопы, потому что моя семья была единственной, кто остался там, очевидная ложь, и просила меня не публиковать сообщения в социальных сетях, потому что, если это неправда, это может действительно навредила ее бизнесу, назвав нас лжецами и обвинив мою семью в том, что у них есть жуки. К счастью, я связался с корпоративным офисом, и они поступили правильно: моя семья вернула нам полный возврат средств и искренне извинилась перед нами. Я благодарен им за возврат наших денег, однако я никогда больше никогда не войду в отель Kokomo Indiana Baymont.