Обычно я так не делаю, но люди должны знать, на что идут…
Мы были в городе на клубном волейбольном турнире. Забронировали номер на две ночи и знали, что не могу отменить бронирование. Это моя вина. Я звонила 24 раза в течение 3 часов в день моего приезда, чтобы сообщить им, что нас не будет в отеле в тот вечер, и что я понимаю, что мне все равно придется за него заплатить. Я хотела подтвердить, что смогу заселиться первым делом по прибытии на следующее утро. В итоге пришлось звонить напрямую в Choice Hotels, потому что никто не отвечал на телефон.
Потом мы приехали… И мне сказали, что мой номер не готов (еще с предыдущего дня), даже подтвердили наличие записи о ситуации в моем бронировании. Продали мой номер с предыдущей ночи, но все равно не вернули деньги.
ПОТОМ… дальше еще хуже 🙄. Отключили воду. Потом горячую воду. Телевизор/кабель не работали. Я застряла в туалете в холле (ручка отвалилась у меня в руке), тренеры моего сына застряли в лифте, и пришлось вызывать пожарную охрану, моя семья застряла в другом лифте, но дверь открылась ровно настолько, чтобы они смогли выйти, и мне пришлось звонить в 911 из-за бытового конфликта, который происходил через коридор от нас (пришлось использовать мобильный телефон, потому что телефон в номере не работал). Весь этот абзац произошел в течение первого часа после прибытия.
В 3 часа ночи за окном взорвался трансформатор.
В 6:30 утра напор воды был очень слабым (недостаточно, чтобы смыть с меня мыло), а горячей воды еще меньше.
И теперь мне приходится оспаривать платежи по моей кредитной карте, потому что с меня дважды списали деньги за номер.
ДЕЛАЙТЕ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, ЧТОБЫ ЭТОГО ИЗБЕЖАТЬ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были в городе на клубном волейбольном турнире. Забронировали номер на две ночи и знали, что не могу отменить бронирование. Это моя вина. Я звонила 24 раза в течение 3 часов в день моего приезда, чтобы сообщить им, что нас не будет в отеле в тот вечер, и что я понимаю, что мне все равно придется за него заплатить. Я хотела подтвердить, что смогу заселиться первым делом по прибытии на следующее утро. В итоге пришлось звонить напрямую в Choice Hotels, потому что никто не отвечал на телефон.
Потом мы приехали… И мне сказали, что мой номер не готов (еще с предыдущего дня), даже подтвердили наличие записи о ситуации в моем бронировании. Продали мой номер с предыдущей ночи, но все равно не вернули деньги.
ПОТОМ… дальше еще хуже 🙄. Отключили воду. Потом горячую воду. Телевизор/кабель не работали. Я застряла в туалете в холле (ручка отвалилась у меня в руке), тренеры моего сына застряли в лифте, и пришлось вызывать пожарную охрану, моя семья застряла в другом лифте, но дверь открылась ровно настолько, чтобы они смогли выйти, и мне пришлось звонить в 911 из-за бытового конфликта, который происходил через коридор от нас (пришлось использовать мобильный телефон, потому что телефон в номере не работал). Весь этот абзац произошел в течение первого часа после прибытия.
В 3 часа ночи за окном взорвался трансформатор.
В 6:30 утра напор воды был очень слабым (недостаточно, чтобы смыть с меня мыло), а горячей воды еще меньше.
И теперь мне приходится оспаривать платежи по моей кредитной карте, потому что с меня дважды списали деньги за номер.
ДЕЛАЙТЕ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, ЧТОБЫ ЭТОГО ИЗБЕЖАТЬ.