ОСТОРОЖНО — особенно если вы путешествуете по делам или планируете длительное пребывание.
Я останавливался в этом отеле во время длительной командировки, и после всего, что я пережил, я считаю, что люди должны знать, с чем они могут столкнуться, прежде чем бронировать здесь номер.
Недавно я продлил свое проживание ЕЩЕ НА НЕДЕЛЮ, до среды следующей недели. Когда я спросил о смене постельного белья, вместо того, чтобы горничные поменяли мне простыни, мне дали пакет с постельным бельем и сказали, что горничные не смогут его поменять. Другими словами, после продления и оплаты еще одной недели от меня ожидали, что я сам поменяю постельное белье в отеле.
Мой ключ от номера также стал проблемой. Мой ключ перестал работать и оставался непригодным для использования в течение нескольких дней. Каждое утро я пытался найти кого-нибудь на территории отеля, чтобы починить его, но персонала не было. Стойка регистрации, по-видимому, не работает до 11:00 утра, что невероятно неудобно для деловых путешественников. Большинство людей, путешествующих по работе, к этому времени уже уходят, и к вашему возвращению вечером, возможно, снова никого не будет, чтобы решить возникшую проблему.
В какой-то момент мне пришлось обратиться в службу безопасности, чтобы меня впустили в номер, за который я заплатил, потому что мой ключ не работал, и некому было его починить. Когда мне наконец удалось поговорить с кем-то и объяснить, что мой ключ не работает уже НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ, меня встретили враждебно, а не с извинениями или каким-либо сочувствием. Затем они попытались взять с меня плату за другой ключ от номера.
Интересно, что, хотя найти персонал отеля, когда вам действительно нужна помощь, может быть крайне сложно, здесь ночью есть охрана. Судя по моему опыту во время этого пребывания, также были проблемы с некоторыми из давних постояльцев, что делает наличие ночной охраны понятным. Уже одно это должно подсказать потенциальным гостям, что это не типичная обстановка для длительного проживания, которую вы можете ожидать.
И, к сожалению, проблемы выходят за рамки обслуживания клиентов:
• В отеле пахнет плесенью.
• Я встречал пауков.
• Состояние отеля оставляет желать лучшего.
• Парковка вся в выбоинах, и за время моего пребывания у меня уже спустило колесо.
• Мне некомфортно находиться в окрестностях, особенно когда я прихожу и ухожу один.
• Получить элементарную помощь от персонала в обычное для деловых путешественников время крайне сложно.
• Услуги по уборке номеров настолько неудовлетворительны, что мне буквально вручили постельное белье и потребовали поменять его самостоятельно.
Я не ожидаю роскоши. Я понимаю, что это отель для длительного проживания, и что удобства могут быть ограничены. Но есть огромная разница между ограниченными удобствами и невозможностью попасть в свой номер, невозможностью найти сотрудника, который мог бы помочь, враждебным отношением, когда вы наконец-то кого-то находите, и получением пакета постельного белья после продления пребывания с требованием сделать это самостоятельно.
Если вы путешествуете по работе, я бы особенно осторожно отнесся к бронированию здесь, потому что часы работы персонала просто не подходят для тех, кому нужно уходить рано утром и возвращаться поздно вечером.
**Пожалуйста, изучите другие варианты, прежде чем бронировать здесь длительное проживание. Более низкая цена номера не является выгодной, когда чистота, техническое обслуживание, доступ в номер и качество обслуживания становятся дополнительными проблемами, которые вам приходится решать самостоятельно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом отеле во время длительной командировки, и после всего, что я пережил, я считаю, что люди должны знать, с чем они могут столкнуться, прежде чем бронировать здесь номер.
Недавно я продлил свое проживание ЕЩЕ НА НЕДЕЛЮ, до среды следующей недели. Когда я спросил о смене постельного белья, вместо того, чтобы горничные поменяли мне простыни, мне дали пакет с постельным бельем и сказали, что горничные не смогут его поменять. Другими словами, после продления и оплаты еще одной недели от меня ожидали, что я сам поменяю постельное белье в отеле.
Мой ключ от номера также стал проблемой. Мой ключ перестал работать и оставался непригодным для использования в течение нескольких дней. Каждое утро я пытался найти кого-нибудь на территории отеля, чтобы починить его, но персонала не было. Стойка регистрации, по-видимому, не работает до 11:00 утра, что невероятно неудобно для деловых путешественников. Большинство людей, путешествующих по работе, к этому времени уже уходят, и к вашему возвращению вечером, возможно, снова никого не будет, чтобы решить возникшую проблему.
В какой-то момент мне пришлось обратиться в службу безопасности, чтобы меня впустили в номер, за который я заплатил, потому что мой ключ не работал, и некому было его починить. Когда мне наконец удалось поговорить с кем-то и объяснить, что мой ключ не работает уже НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ, меня встретили враждебно, а не с извинениями или каким-либо сочувствием. Затем они попытались взять с меня плату за другой ключ от номера.
Интересно, что, хотя найти персонал отеля, когда вам действительно нужна помощь, может быть крайне сложно, здесь ночью есть охрана. Судя по моему опыту во время этого пребывания, также были проблемы с некоторыми из давних постояльцев, что делает наличие ночной охраны понятным. Уже одно это должно подсказать потенциальным гостям, что это не типичная обстановка для длительного проживания, которую вы можете ожидать.
И, к сожалению, проблемы выходят за рамки обслуживания клиентов:
• В отеле пахнет плесенью.
• Я встречал пауков.
• Состояние отеля оставляет желать лучшего.
• Парковка вся в выбоинах, и за время моего пребывания у меня уже спустило колесо.
• Мне некомфортно находиться в окрестностях, особенно когда я прихожу и ухожу один.
• Получить элементарную помощь от персонала в обычное для деловых путешественников время крайне сложно.
• Услуги по уборке номеров настолько неудовлетворительны, что мне буквально вручили постельное белье и потребовали поменять его самостоятельно.
Я не ожидаю роскоши. Я понимаю, что это отель для длительного проживания, и что удобства могут быть ограничены. Но есть огромная разница между ограниченными удобствами и невозможностью попасть в свой номер, невозможностью найти сотрудника, который мог бы помочь, враждебным отношением, когда вы наконец-то кого-то находите, и получением пакета постельного белья после продления пребывания с требованием сделать это самостоятельно.
Если вы путешествуете по работе, я бы особенно осторожно отнесся к бронированию здесь, потому что часы работы персонала просто не подходят для тех, кому нужно уходить рано утром и возвращаться поздно вечером.
**Пожалуйста, изучите другие варианты, прежде чем бронировать здесь длительное проживание. Более низкая цена номера не является выгодной, когда чистота, техническое обслуживание, доступ в номер и качество обслуживания становятся дополнительными проблемами, которые вам приходится решать самостоятельно.