Отзыв об отеле Holiday Inn Indianapolis Airport by IHG 3*

Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим от начала до конца. В течение часа после заселения другой гость попытался войти в мой номер, используя ключ-карту, которая действительно открывала мою дверь. К счастью, у меня была включена защелка для обеспечения конфиденциальности; в противном случае они бы вошли прямо во время моего отдыха. На ресепшене явно забронировали номер дважды, что является серьезным нарушением безопасности. Хуже того, никто из персонала отеля не извинился — ни тогда, ни позже в тот же день, ни даже при выезде.
В самом номере было множество проблем. Кондиционер работал громко и без остановки всю ночь, даже после выключения термостата и регулировки температуры. Кровать была очень жесткой и неудобной, из-за чего было трудно спать, несмотря на шум. Телевизор не был смарт-телевизором, что было неудобно для просмотра потокового видео в свободное время. Чистота тоже оставляла желать лучшего: в кофемашине осталась старая капсула от предыдущего гостя, не было капсул без кофеина, и даже такие мелочи, как некачественная замена туалетной бумаги, игнорировались.
Персонал был недружелюбным и равнодушным на протяжении всего моего пребывания — никаких приветствий, никаких улыбок, а при выезде даже простого вопроса «Как вам понравилось? » не было. За ту цену, которую я заплатил, это был один из худших гостиничных опытов за последние годы.
Я больше не буду здесь останавливаться и не могу рекомендовать этот отель никому, кто ожидает элементарного гостеприимства, комфорта или профессионализма.