Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Indianapolis South 2*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Если бы можно было поставить этому отелю 0 звёзд, я бы поставила. Всё в нём было ужасно. Мы пожаловались на то, что в нашем первом номере пахло дымом (он же был для некурящих), поэтому нам показали 8-10 номеров. Во всех номерах, которые должны были быть для некурящих, стоял сильный запах дыма. Они были грязными, повсюду были пятна (простыни, полотенца, мусорное ведро, кондиционер), они даже микроволновку не могли почистить, всё пахло грязью, а в одном из номеров не было замка, о чём персонал совершенно не знал, пока мы не сказали. Они не должны были называть номера для некурящих, если в них явно курят. Когда нам показывали номера, прямо у своего номера курила женщина, а одна из комнат, которую нам показывали, была настежь открыта, так что дым, очевидно, должен был попасть туда. Сотрудница стойки регистрации увидела это и ничего ей не сказала, пока мы не сказали. Им также стоит обращать больше внимания на состояние номеров перед заселением. Мы были в шоке от всего. Всё было совершенно негигиенично и отвратительно, и это совсем не то, за что мы заплатили. Конечно же, когда мы попросили полный возврат денег, менеджер был «недоступен», и они ничего не смогли с этим поделать. К концу нашего разговора с сотрудником ресепшена (Кришем) он вызвал на нас полицию и заявил, что нам не вернут ни депозит, ни деньги за ночь, в которую мы не собирались останавливаться (мы забронировали номер на 2 ночи и выехали раньше времени). Персонал явно говорил о нас на своём языке и постоянно бросал на нас косые взгляды. Я обратился к владельцам отеля с требованием вернуть деньги, и они предложили мне баллы… ужасное обслуживание клиентов, и они не предлагают никакого решения проблемы недовольства/неудобств. Ах да, и на завтрак только кофе и маффин. Никому не рекомендую этот отель. Не тратьте своё время и деньги.