Отзыв об отеле Clarion Inn & Suites Indianapolis Northwest 2*

Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле. Я останавливалась здесь с семьей на свой день рождения/День матери. На следующий день после дня рождения мы выехали. Я случайно оставила свой планшет в прикроватной тумбочке, и, когда поняла это, сразу же позвонила на ресепшн. Мне сказали, что проверят номер, в котором мы жили, и перезвонят, нашли ли они мой планшет или нет. Прошло несколько часов, звонка не было. Тогда позвонил мой муж, и они сказали: «Да, мы ничего не нашли», и даже повесили трубку, пока он еще говорил. Мы решили зайти и подать заявление в полицию. Мы сохраняли спокойствие и уважение на протяжении всего общения и просто изложили наши дальнейшие действия. Сотрудник на ресепшене тоже был вежлив. Он сообщил нам, что все найденное в номерах помещается в бюро находок. Очевидно, это не так, потому что в этом случае я бы смогла забрать свой планшет. Он сказал нам, что сообщил менеджеру, и что менеджер сможет поговорить с горничной, которая убирала наш номер, и позвонит нам утром, когда вернется. Он также сообщил нам, что связаться с горничной невозможно, потому что она не говорит по-английски? Менеджер не позвонил, что очень удивительно, учитывая, что в вашем отеле работает вор, и вас это устраивает. Мой муж сегодня снова позвонил на ресепшн и спокойно сообщил, что ему никто не звонил. Я очень расстроена. Этот планшет принадлежал мне. Никто не имеет права брать то, что ему не принадлежит. Уже два дня я переживаю из-за кражи моего планшета. Я не могу представить себе менталитет человека: «Он оставил дорогой планшет, так что, кто нашел, тот и владеет». Дело не только в украденном планшете… Меня действительно возмущает нечестность, чувство превосходства, плохое управление/воровство персонала и страх того, что ваши вещи МОГУТ быть украдены, если их случайно оставить. За свою жизнь я находил много электроники и всегда сдавал её туда, где владелец мог бы легко её забрать, потому что это ПРАВИЛЬНО и этично. Я собираюсь обратиться в головной офис компании.
РЕДАКТИРОВАНИЕ: Я связался с Choice Hotels, материнской компанией Clarion, и объяснил свою ситуацию. Они принесли свои искренние извинения за произошедшее и сообщили, что задокументируют ситуацию и свяжутся со мной, надеясь на положительный результат. Сегодня утром я получил замечательную новость: мой планшет чудесным образом оказался в бюро находок после 6 дней, в течение которых я не знал, как туда попасть, LOL – действительно, положительный результат. Я очень счастлив и доволен! Огромное спасибо службе поддержки клиентов Choice Hotels за помощь в этом вопросе! Я очень благодарен.