Я останавливался в отеле Comfort Inn в Гошене, штат Индиана, с 17 по 19 октября в номере 207, и это был один из худших случаев проживания в отеле за всю мою жизнь.
В отеле была ужасная грязь от пола до потолка. Коридоры, лифт и общие зоны были явно грязными, а сам номер был неприемлемым. Во время моего пребывания я обнаружил в номере тараканов, которых сфотографировал (прилагаю фото) и сообщил на ресепшен, ещё будучи зарегистрированным.
Реакция персонала была пренебрежительной и тревожной. Мне сказали, что это «из-за ремонта», как будто ремонт каким-то образом оправдывает нашествие вредителей и антисанитарные условия. Это не так.
Что ещё хуже, после пребывания у меня появились укусы насекомых, которые, как я полагаю, были от тараканов. Это подняло ситуацию с уровня плохой уборки до серьёзной проблемы со здоровьем и безопасностью.
Я обратился с жалобой в корпорацию Choice Hotels, которая предложила мне компенсацию в размере 50 долларов: неадекватный жест, избегающий ответственности. Когда я обратился в компанию, выпустившую мою кредитную карту, с просьбой о возврате средств, отель ложно заявил, что я не жаловался во время своего пребывания, хотя на самом деле я это делал, и у меня есть подтверждающие документы.
Этот отель грязный, плохо управляется и нечестен, когда дело доходит до обоснованных жалоб. Ремонт не является оправданием для появления тараканов. Безразличие и отрицание со стороны персонала только усугубляют проблему.
Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Этот отель не соответствует даже самым элементарным стандартам чистоты, честности и безопасности гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле была ужасная грязь от пола до потолка. Коридоры, лифт и общие зоны были явно грязными, а сам номер был неприемлемым. Во время моего пребывания я обнаружил в номере тараканов, которых сфотографировал (прилагаю фото) и сообщил на ресепшен, ещё будучи зарегистрированным.
Реакция персонала была пренебрежительной и тревожной. Мне сказали, что это «из-за ремонта», как будто ремонт каким-то образом оправдывает нашествие вредителей и антисанитарные условия. Это не так.
Что ещё хуже, после пребывания у меня появились укусы насекомых, которые, как я полагаю, были от тараканов. Это подняло ситуацию с уровня плохой уборки до серьёзной проблемы со здоровьем и безопасностью.
Я обратился с жалобой в корпорацию Choice Hotels, которая предложила мне компенсацию в размере 50 долларов: неадекватный жест, избегающий ответственности. Когда я обратился в компанию, выпустившую мою кредитную карту, с просьбой о возврате средств, отель ложно заявил, что я не жаловался во время своего пребывания, хотя на самом деле я это делал, и у меня есть подтверждающие документы.
Этот отель грязный, плохо управляется и нечестен, когда дело доходит до обоснованных жалоб. Ремонт не является оправданием для появления тараканов. Безразличие и отрицание со стороны персонала только усугубляют проблему.
Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Этот отель не соответствует даже самым элементарным стандартам чистоты, честности и безопасности гостей.