Отзыв об отеле Best Western Gas City 2*

Мне и моей семье пришлось ехать в Индиану на мой выпускной в аспирантуре, и я забронировал этот отель только потому, что там был крытый бассейн, в котором мои сыновья могли плавать во время нашего пребывания. Когда я вошел в отель, чтобы зарегистрироваться, я увидел табличку: «Бассейн закрыт». Сотрудница на стойке регистрации подтвердила, что бассейн действительно закрыт, и я сказал ей, что это ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я забронировал этот отель. Она пошла и позвала менеджера (и нет, я не была Карен, она пошла и позвала его сама). Менеджер извинился и сказал, что может вернуть мне 30% денег, так как бассейн был закрыт. Я согласился и пошел и зарегистрировался. Когда мы добрались до нашего номера и распаковали вещи, я заметил использованную зубочистку на полу между кроватями, а мой сын заметил использованную салфетку с другой стороны своей кровати! У нас были чистые полотенца и простыни на кровати, но это заставило меня усомниться в том, насколько хорошо убирали номер. Я сфотографировал это, чтобы показать, когда мы выезжали. В тот вечер мой сын (которому всего 13 лет) воспользовался туалетом, который засорился на всю ночь. Моему мужу пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы взять вантуз и прочистить его, чтобы мы могли им воспользоваться. Подруга, которая была в другом номере дальше по коридору, сказала, что то же самое произошло и с ее туалетом.
Я звонила и писала менеджеру этого отеля с момента нашего пребывания в декабре, но до сих пор не получила возврата денег. Я бы настоятельно не рекомендовала останавливаться в этом отеле!