Если бы я мог не ставить звезд, я бы так и сделал. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, к сожалению, нам пришлось это сделать, когда в нашем городе отключили электричество, а это был единственный отель в округе с электричеством, а из-за здоровья моей мамы и служебной собаки им нужно было включить кондиционер.
Первым делом.
1. В коридорах круглосуточно пахнет горячим щипцами для завивки волос.
2. Ванная комната не была убрана.
3. Завтрак… Я бы не стал кормить этим ни свою собаку, ни себя.
4. Душ был совершенно отвратительным, когда я принимал душ в воскресенье утром, когда мыл волосы, я пошел за шампунем и кондиционером на стене, и вокруг кондиционера лежал ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ презерватив. ОТВРАТИТЕЛЬНО.
После этого мы собрали все и выехали в 7:05 утра, выезд был только в 11. Но если душ не был вымыт, что еще не было вымыто?
Теперь на стойке регистрации, я сообщил им, что мы нашли в душе. Девушка на ресепшене сказала, что генеральный менеджер не будет до 9 часов, и тогда она вам перезвонит.
Я позвонил в 9:30. О, она застряла в другом отеле. Она перезвонит вам в 12 часов. Я позвонил в 1:30 и попросил поговорить с ней, о, она все еще не добралась до отеля, но в качестве щедрого возмещения мы дадим вам скидку в размере 50 долларов на проживание в отеле, они также заявили, что им показалось очень странным, что это было в душе, потому что, предположительно, менеджер проверил этот номер прямо перед тем, как мы заселились.
Я сказал им, что это пощечина мне, особенно с грязным номером, и я сказал им оставить себе 50 долларов.
К сожалению, мне пришлось пойти дальше в службу поддержки клиентов Hilton, где я поговорил с очень милым джентльменом, он перевел вопрос в корпоративный отдел, и мне пришлось отправить фотографию душа, и они действительно предложили полный возврат средств.
Итак, конечный вывод этого отзыва: если вы хотите, чтобы к вам относились как к клиенту, НЕ останавливайтесь в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первым делом.
1. В коридорах круглосуточно пахнет горячим щипцами для завивки волос.
2. Ванная комната не была убрана.
3. Завтрак… Я бы не стал кормить этим ни свою собаку, ни себя.
4. Душ был совершенно отвратительным, когда я принимал душ в воскресенье утром, когда мыл волосы, я пошел за шампунем и кондиционером на стене, и вокруг кондиционера лежал ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ презерватив. ОТВРАТИТЕЛЬНО.
После этого мы собрали все и выехали в 7:05 утра, выезд был только в 11. Но если душ не был вымыт, что еще не было вымыто?
Теперь на стойке регистрации, я сообщил им, что мы нашли в душе. Девушка на ресепшене сказала, что генеральный менеджер не будет до 9 часов, и тогда она вам перезвонит.
Я позвонил в 9:30. О, она застряла в другом отеле. Она перезвонит вам в 12 часов. Я позвонил в 1:30 и попросил поговорить с ней, о, она все еще не добралась до отеля, но в качестве щедрого возмещения мы дадим вам скидку в размере 50 долларов на проживание в отеле, они также заявили, что им показалось очень странным, что это было в душе, потому что, предположительно, менеджер проверил этот номер прямо перед тем, как мы заселились.
Я сказал им, что это пощечина мне, особенно с грязным номером, и я сказал им оставить себе 50 долларов.
К сожалению, мне пришлось пойти дальше в службу поддержки клиентов Hilton, где я поговорил с очень милым джентльменом, он перевел вопрос в корпоративный отдел, и мне пришлось отправить фотографию душа, и они действительно предложили полный возврат средств.
Итак, конечный вывод этого отзыва: если вы хотите, чтобы к вам относились как к клиенту, НЕ останавливайтесь в этом отеле.