Отзыв об отеле Holiday Inn Express Corydon by IHG 2*

Мы много лет были постоянными клиентами Holiday Inn Express (платиновый статус). Это был, безусловно, худший опыт в нашей жизни. При заселении нам вкратце сообщили о «экологическом сборе», от которого мы отказались. Обычно мы просим о легкой уборке. Мы и не подозревали, что, отказавшись от экологического сбора, мы не сможем получать новые полотенца каждый день и мусорные баки. (Они также убрали кофеварки Keurig из номеров). После прогулки мы вернулись в номер, и ничего не было сделано. Я позвонила вниз и поговорила с Грейс, которая явно была недовольна моей просьбой. Я также упомянула, что нам нужен рулон туалетной бумаги. Она пришла в номер, явно недовольная, достала старые полотенца, дала нам новые и вынесла мусор. Я спросила ее о туалетной бумаге, она посмотрела в ванной, и я сказала, что принесу ее на следующий день. Моему мужу нужно было выйти к машине за чем-то, и он зашел на ресепшн, чтобы попросить туалетную бумагу. Она спросила номер его комнаты, и он сказал, какая разница. Она спросила: «Вы отменили экологический сбор? » Он ответил: «Я просто прошу туалетную бумагу», и она продолжила расспрашивать его об экологическом сборе. Затем она позвонила мне и спросила, не взял ли мой муж только что рулон туалетной бумаги, и я спросила: «Это Грейс? » — и просто повесила трубку. По-видимому, Грейс — это грубая «полиция» экологического сбора, и у нее очень серьезное отношение. Все в отеле пошло наперекосяк, и я видела другие отзывы, в которых говорилось, что обращаться к менеджеру по поводу экологического сбора — пустая трата времени. Насколько мы понимаем, «добровольный» экологический сбор предназначен для защиты окружающей среды, но решение о его использовании остается за каждым руководством. Отель Holiday Inn и так достаточно дорогой, и мы больше сюда не вернемся!