Уважаемая команда Quality Inn Corporate Team,
Я пишу, чтобы официально выразить свою обеспокоенность по поводу недавнего пребывания в вашем отеле, а именно в номере 214.
Прежде всего, я хотела бы выразить благодарность персоналу стойки регистрации, который был просто великолепен на протяжении всего нашего визита. В частности, высокая блондинка на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы помочь нам, и профессионально и внимательно отнеслась к нашим замечаниям. Ее усилия не остались незамеченными, и мы очень ценим их.
К сожалению, наше пребывание в самом номере было крайне разочаровывающим. Состояние номера 214 было неприемлемым. На постельном белье было множество видимых пятен мочи, что негигиенично и вызывает беспокойство. В душевой кабине были комки волос, в ванне лежали использованные спонжи для макияжа, а на ковре было огромное красное пятно. Это элементарные проблемы чистоты, которые никогда не следует игнорировать.
Кроме того, когда мой муж обратился с этими замечаниями в службу уборки номеров, ему сказали, что смена постельного белья не производится, что было удивительно и неприемлемо, учитывая состояние постельного белья. Только после того, как я лично принесла одеяло на ресепшн, проблема была должным образом решена, опять же, спасибо сотруднику ресепшена.
Мы были в городе на свадьбе и сожалеем, что не остановились через дорогу вместе с остальными гостями, так как этот инцидент значительно повлиял на наше пребывание.
Надеюсь, к этому вопросу отнесутся серьезно и примут меры, чтобы в будущем гости не сталкивались с подобными проблемами. Буду признательна за уточнение того, как будет решена эта ситуация.
Спасибо за ваше время и внимание.
С уважением,
Мэриэнн Джербака.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы официально выразить свою обеспокоенность по поводу недавнего пребывания в вашем отеле, а именно в номере 214.
Прежде всего, я хотела бы выразить благодарность персоналу стойки регистрации, который был просто великолепен на протяжении всего нашего визита. В частности, высокая блондинка на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы помочь нам, и профессионально и внимательно отнеслась к нашим замечаниям. Ее усилия не остались незамеченными, и мы очень ценим их.
К сожалению, наше пребывание в самом номере было крайне разочаровывающим. Состояние номера 214 было неприемлемым. На постельном белье было множество видимых пятен мочи, что негигиенично и вызывает беспокойство. В душевой кабине были комки волос, в ванне лежали использованные спонжи для макияжа, а на ковре было огромное красное пятно. Это элементарные проблемы чистоты, которые никогда не следует игнорировать.
Кроме того, когда мой муж обратился с этими замечаниями в службу уборки номеров, ему сказали, что смена постельного белья не производится, что было удивительно и неприемлемо, учитывая состояние постельного белья. Только после того, как я лично принесла одеяло на ресепшн, проблема была должным образом решена, опять же, спасибо сотруднику ресепшена.
Мы были в городе на свадьбе и сожалеем, что не остановились через дорогу вместе с остальными гостями, так как этот инцидент значительно повлиял на наше пребывание.
Надеюсь, к этому вопросу отнесутся серьезно и примут меры, чтобы в будущем гости не сталкивались с подобными проблемами. Буду признательна за уточнение того, как будет решена эта ситуация.
Спасибо за ваше время и внимание.
С уважением,
Мэриэнн Джербака.