Недавно я провел в этом отеле две ночи, заплатив более 350 долларов, ожидая комфортного и безупречного отдыха. К сожалению, пребывание оказалось совсем не таким, как хотелось бы.
В первую ночь мы приехали очень поздно (около часа ночи), предварительно позвонив в отель и предупредив, что прибудем после полуночи. Когда мы добрались до номера, то обнаружили, что кондиционер полностью выключен, несмотря на то, что днём температура была выше 32 градусов. В номере было душно и трудно дышать. После включения кондиционера потребовалось девять часов, чтобы в номере установилась комфортная температура.
Когда мы обратились к сотрудникам стойки регистрации, ответ был небрежным и невнятным: «Ой, извините, наши уборщики, наверное, забыли. Они не включают кондиционер, пока не узнают, что приезжает гость». Это оправдание не имеет смысла, учитывая, что мы уже позвонили заранее и подтвердили наше позднее прибытие.
Хуже того, на следующее утро мы проснулись и обнаружили муравьев, ползающих по коробке с пончиками, купленными на завтрак, а также по всему нашему багажу и тумбе под телевизором. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, они, похоже, удивились, но позже мы узнали, что и другие гости на нашем этаже тоже жаловались на муравьев в своих напитках. Очевидно, это известная проблема, которая до сих пор не решена.
На первый взгляд, отель выглядит хорошо, но ему не хватает элементарных стандартов гостеприимства и чистоты, которых можно ожидать от отеля этой ценовой категории. В отеле нет прачечной, общение ограничено, и никто не отвечает за решение проблем. У меня есть фотографии муравьев, и я приложил их к этому отзыву.
Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но гости должны знать, с чем они сталкиваются, особенно когда платят за высокие цены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь мы приехали очень поздно (около часа ночи), предварительно позвонив в отель и предупредив, что прибудем после полуночи. Когда мы добрались до номера, то обнаружили, что кондиционер полностью выключен, несмотря на то, что днём температура была выше 32 градусов. В номере было душно и трудно дышать. После включения кондиционера потребовалось девять часов, чтобы в номере установилась комфортная температура.
Когда мы обратились к сотрудникам стойки регистрации, ответ был небрежным и невнятным: «Ой, извините, наши уборщики, наверное, забыли. Они не включают кондиционер, пока не узнают, что приезжает гость». Это оправдание не имеет смысла, учитывая, что мы уже позвонили заранее и подтвердили наше позднее прибытие.
Хуже того, на следующее утро мы проснулись и обнаружили муравьев, ползающих по коробке с пончиками, купленными на завтрак, а также по всему нашему багажу и тумбе под телевизором. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, они, похоже, удивились, но позже мы узнали, что и другие гости на нашем этаже тоже жаловались на муравьев в своих напитках. Очевидно, это известная проблема, которая до сих пор не решена.
На первый взгляд, отель выглядит хорошо, но ему не хватает элементарных стандартов гостеприимства и чистоты, которых можно ожидать от отеля этой ценовой категории. В отеле нет прачечной, общение ограничено, и никто не отвечает за решение проблем. У меня есть фотографии муравьев, и я приложил их к этому отзыву.
Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но гости должны знать, с чем они сталкиваются, особенно когда платят за высокие цены.