Отзыв об отеле The Quail Lodge 4*

Мы провели две ночи с семьей из четырех человек, включая четырехлетнего ребенка с особыми потребностями и новорожденного, и в целом остались очень довольны.
Лорена на ресепшене была добра и отзывчива, а менеджер Джессика быстро помогла нам, когда в нашем номере сильно пахло чистящим средством. Она оперативно переселила нас в другой номер и даже принесла нам приятный подарок. Персонал регулярно навещал нас, а уборка номеров была оперативной и внимательной.
Отель и номера были прекрасными, очень чистыми и хорошо укомплектованными удобными кроватями, отличными подушками, мягкими полотенцами, халатами и качественными туалетными принадлежностями. Спокойные виды сделали наше пребывание особенно расслабляющим.
Главным недостатком была еда. Для отеля такого качества и с таким общим впечатлением еда должна была быть превосходной и подаваться с заботой, но этого не произошло. Блюда часто приносили холодными и непостоянного качества, несмотря на то, что мы заказывали обслуживание в номер каждый вечер для всех трех членов нашей семьи. Упаковка была плохой, горячая еда помещалась в контейнеры, которые плавились. Выбор блюд для детей был очень ограничен, особенно полезных. Единственными предложенными фруктами были низкокачественные нарезанные яблоки, и я ожидал лучшего выбора, например, свежих ягод. В целом, я бы предложил более сбалансированное детское меню вместо одних только хот-догов или гамбургеров с нарезанными яблоками.
Кроме того, персонал, обслуживающий гостей, был не очень дружелюбен и часто невнимателен к деталям. В заказах часто отсутствовали такие ингредиенты, как соусы, сахар для овсянки или джем к тостам, даже если их четко просили.
Более широкий выбор блюд в целом, и особенно улучшенное меню десертов, значительно улучшили бы впечатления.
С момента регистрации заезда до выезда обслуживание вне ресторана было превосходным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, внимательным и услужливым. Хотя еда нуждается в значительном улучшении, обслуживание, чистота и комфорт отеля сделали пребывание приятным, и мы бы рассмотрели возможность возвращения — просто не будем заказывать обслуживание в номер.