Отзыв об отеле Hofsas House Hotel 2*

Мы заселились в этот отель на следующий день после Рождества, не зная, что в деревне уже три дня не было электричества.
Когда мы заселились в 15:00, в номере было темно и холодно. Мы решили надеяться на лучшее и пошли на прогулку, поужинали в Монтерее, а когда вернулись, в половине отеля было электричество, но не в нашей. Когда я подошла к стойке регистрации, сотрудник сказал: «Да, отель подключен к двум сетям, и ваше должно быть подключено к 11». Никаких извинений, никакого проявления гостеприимства, ничего. Я сказала ему, что это неприемлемо, потому что электричества не было с тех пор, как мы заселились, и мы должны сидеть в темной, холодной комнате и ждать, пока электричество, надеюсь, включат к 11? Только тогда появилась женщина и сказала, что проверит, есть ли свободные номера в той части отеля, где есть электричество. Она нашла один, но разрешила нам переселиться только при условии, что мы вернемся утром и посмотрим, сможем ли мы остаться в этом номере. Возможно, нам придется вернуться в первый номер. Опять никаких извинений — как будто мы сами допустили ошибку, забронировав и оплатив номер. Когда мой муж вернулся, чтобы вернуть ключи от первого номера, он поговорил с кем-то другим, и тот сказал, что всё в порядке, и мы можем остаться в том же номере. Отлично. Наконец-то. Оказалось, что стены и потолки сделаны из бумаги, и мы слышали всё, что было в номерах сверху и по соседству. Было довольно забавно, что все рамки для картин и зеркала были перекошены. Даже прикроватные тумбочки были небрежно расставлены рядом с кроватями. Я не виню отель за отключение электричества, проблема заключалась в отсутствии гостеприимства и нежелании создать для нас комфортные условия, пока мы сами не настояли на этом.
Расположение отличное, но я останавливалась в гораздо более хороших отелях с гораздо более гостеприимным персоналом на той же улице. Не рекомендую.