Отзыв об отеле Hidden Valley Inn 2*

Я очень надеялся, что смогу нормально выспаться, когда бронировал номер. Накануне вечером в отеле Carmel Valley Lodge, расположенном неподалеку, я всю ночь слышал шум транспорта. Виктория на стойке регистрации была очень любезна, зарегистрировала меня и показала номер номер 29, который, хоть и был спартанским, был вполне ничего. Около 8 вечера я услышал постоянный глухой шум, похожий на шум машины, возможно, кондиционера, но я так и не обнаружил его источник. Он мешал мне спать, но через несколько часов он наконец прекратился. Однако затем я услышал женский разговор, и это продолжалось примерно до 2:30 ночи. Поскольку была глубокая ночь, позвать на помощь было некого. В 3:30 утра я зашёл в интернет и нашёл гостевой дом, который позволил мне хорошо выспаться. В 7:30 утра, горя желанием уйти, я принёс ключ в офис. Там не было никого, кроме уборщицы, и я всё объяснил. Они забрали мой ключ. Позже я несколько раз звонила, и мне говорили, что Виктория находится в другом месте и что ей отправлено электронное письмо.
Я поговорила с женщиной по телефону, которая сказала: «Ваш номер есть у нас в базе данных, чтобы связаться с вами». Она назвала мне номер, и я поправила её: это неправильный номер и адрес электронной почты.
Она отправила письмо не по адресу, и впоследствии я поговорила с мужем, который сказал мне, что получил это странное электронное письмо.
В итоге с меня взяли плату не только за ужасную ночь, но и за день, когда я вернула ключ в 7:30 утра. Мне сказали, что остаток будет возвращён.
Я никогда больше не буду иметь дело с этим местом и призываю всех остальных избегать их.
Я начинаю разбирательство с компанией, выдавшей мне кредитную карту, чтобы вернуть деньги, которые они с меня сняли.