Отзыв об отеле Briarwood Inn 3*

Самое грубое обращение, которое мы когда-либо получали в любом заведении сферы гостеприимства. Мы приехали в 14:15, прекрасно зная, что время заселения — 15:00. По прибытии никого не было в офисе, когда пришел администратор, мы представились как гости, регистрирующиеся на заселение. Администратор очень грубо ответил: «Заселение в 15:00». За все наши путешествия, если мы приезжали раньше указанного времени заселения, к нам всегда относились как к гостям, а не как к помехе их дню. Если номер еще не был готов, другие просто регистрировали нас и говорили, что позвонят или напишут, когда номер будет готов, администратор не предложил ни того, ни другого.
Мы проехали 138 миль, и по прибытии моей жене понадобилось в туалет, администратор сказал, что ей нужно сходить на заправку за углом, заявив, что на территории нет «общественных» туалетов. Мы были не случайными прохожими, а «гостями», пытавшимися заселиться.
Нам удалось найти другое жилье, и мы связались с администратором, чтобы отменить бронирование. Она грубо ответила, что это ее не касается, и что нам нужно уведомить Booking. Com.
Мы связались с менеджером, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу нашего обращения, и сообщили ему, что оставили отзыв, описывающий отношение к нам со стороны его представителя. Наши опасения были проигнорированы, и он заявил, что получает много отзывов, как хороших, так и плохих. Очевидно, отзывы для него ничего не значат.
Я никогда никому не порекомендую это заведение и предостерегаю всех, кто читает этот отзыв, выбрать другое место, где можно потратить свои деньги.