Репетиционный ужин, свадьба и прием нашей дочери прошли на Лебедином озере в октябре 2024 года. Беседка была красивой, а погода была идеальной. Джон и Че очень помогли нам на этапе планирования. Они очень гибкие и поддерживают, помогая сделать процесс легким и приятным.
Затем наступают свадебные выходные. Сообщение о том, что нам сказали, произойдет, и то, что произошло на самом деле, было очень разочаровывающим. Они пропустили время для тоста с шампанским на свадебной вечеринке, забыли накормить жениха и невесту. У нас закончилась еда из-за множества оправданий и тыканья пальцем. Они даже сомневались, что еда закончилась. Нашим взрослым гостям пришлось есть детские куриные котлеты! И нам обещали 2 блюда для детского питания, но получили только 1. Не наш тип обслуживания клиентов! В баре была вывешена табличка о том, что они закрываются раньше, чем мы планировали, и из-за этого мы потеряли многих наших гостей.
В помещении было грязно, включая кухню. Номера в отеле были в лучшем случае маргинальными и очень дорогими. Была путаница и неправильная оплата за номера. Они выставили счет бабушкиной кредитной карте, когда им конкретно сказали, что мы платим за номер.
Мне кажется, что обещания, данные при планировании, не сработали, когда наступили свадебные выходные. Очень обидно и неловко для нас с нашими гостями. Мы понимаем, что всякое может случиться, но так много сбоев в общении?
Если вы решите воспользоваться этим учреждением, получите все в письменном виде. Возможно, это поможет, когда у вас есть жалобы, которые откладываются, как будто это никогда не было обещано. Было такое ощущение, что им действительно плевать на наши проблемы.
Просто будьте осторожны при бронировании этого места! Это было разочаровывающе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем наступают свадебные выходные. Сообщение о том, что нам сказали, произойдет, и то, что произошло на самом деле, было очень разочаровывающим. Они пропустили время для тоста с шампанским на свадебной вечеринке, забыли накормить жениха и невесту. У нас закончилась еда из-за множества оправданий и тыканья пальцем. Они даже сомневались, что еда закончилась. Нашим взрослым гостям пришлось есть детские куриные котлеты! И нам обещали 2 блюда для детского питания, но получили только 1. Не наш тип обслуживания клиентов! В баре была вывешена табличка о том, что они закрываются раньше, чем мы планировали, и из-за этого мы потеряли многих наших гостей.
В помещении было грязно, включая кухню. Номера в отеле были в лучшем случае маргинальными и очень дорогими. Была путаница и неправильная оплата за номера. Они выставили счет бабушкиной кредитной карте, когда им конкретно сказали, что мы платим за номер.
Мне кажется, что обещания, данные при планировании, не сработали, когда наступили свадебные выходные. Очень обидно и неловко для нас с нашими гостями. Мы понимаем, что всякое может случиться, но так много сбоев в общении?
Если вы решите воспользоваться этим учреждением, получите все в письменном виде. Возможно, это поможет, когда у вас есть жалобы, которые откладываются, как будто это никогда не было обещано. Было такое ощущение, что им действительно плевать на наши проблемы.
Просто будьте осторожны при бронировании этого места! Это было разочаровывающе.